据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国手表顾客满意度指数得分排名第一的是劳力士，品牌发源地为瑞士，C-NPS（净推荐值）为39.2，Promote（推荐者比例）为55.3%，Passive推荐者比例为28.5%，Detractor（贬损者比例）为16.2%。
参考观研天下发布《2020年中国手表行业分析报告-市场竞争现状与未来商机分析》
2020年我国顾客满意度指数手表品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
3 |
劳力士 |
瑞士 |
39.2 |
55.3 |
28.5 |
16.2 |
第2名 |
-1 |
欧米茄 |
瑞士 |
30.7 |
45.2 |
40.4 |
14.5 |
第3名 |
new |
罗西尼 |
广东 |
29.9 |
46.3 |
37.3 |
16.4 |
第4名 |
-2 |
浪琴 |
瑞士 |
27.5 |
45.1 |
37.3 |
17.6 |
第5名 |
new |
西铁城 |
日本 |
26.2 |
45.9 |
34.4 |
19.7 |
第6名 |
1 |
卡西欧 |
日本 |
24.4 |
43.8 |
36.8 |
19.4 |
第7名 |
-4 |
上海 |
上海 |
18.1 |
37.1 |
43.8 |
19 |
第8名 |
-3 |
天王表 |
广东 |
16.7 |
38 |
40.8 |
21.3 |
第9名 |
-1 |
天梭 |
瑞士 |
16.1 |
44.3 |
27.6 |
28.1 |
第10名 |
new |
海鸥 |
天津 |
14 |
38 |
38 |
24 |
第11名 |
new |
卡地亚 |
瑞士 |
10.2 |
32.2 |
45.8 |
22 |
第12名 |
new |
雷达 |
瑞士 |
8.6 |
44.8 |
19 |
36.2 |
第13名 |
-7 |
飞亚达 |
广东 |
-2.9 |
24.3 |
48.6 |
27.1 |
行业均值 |
24.6 |
44.5 |
35.6 |
19.9 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国手表行业分析报告-市场竞争现状与未来商机分析》
2020年我国手表顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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