参考观研天下发布《 2018年中国互联网服务行业分析报告-市场深度调研与发展前景预测 》
2018年第三季度全国消协组织受理投诉情况
| 类别
|
总计
|
质量
|
安全
|
价格
|
计量
|
假冒
|
合同
|
虚假宣传
|
人格尊严
|
售后服务
|
其他
|
| 网络接入服务
|
5068
|
437
|
265
|
179
|
14
|
135
|
893
|
214
|
89
|
2497
|
345
|
| 有线宽带接入
|
2799
|
271
|
140
|
101
|
3
|
74
|
532
|
117
|
45
|
1323
|
193
|
| 无线宽带接入
|
2152
|
138
|
121
|
65
|
5
|
59
|
340
|
93
|
44
|
1140
|
147
|
| 经营性互联网服务
|
4897
|
434
|
264
|
159
|
11
|
127
|
843
|
215
|
94
|
2440
|
310
|
| 网络游戏
|
4597
|
381
|
241
|
137
|
9
|
115
|
797
|
187
|
91
|
2350
|
289
|
| 其他
|
3536
|
223
|
203
|
105
|
6
|
97
|
541
|
155
|
77
|
1885
|
244
|
| 合计
|
13501
|
1094
|
732
|
443
|
31
|
359
|
2277
|
584
|
260
|
6822
|
899
|
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