2019排名
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排名变化
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品牌
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品牌发源地
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C-NPS
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Promoter(%)
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Passive(%)
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Detractor(%)
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（净推荐值）
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（推荐者比例）
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（被动者比例）
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（贬损者比例）
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第1名
|
--
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美团外卖
|
北京
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79.5
|
79.8
|
80.2
|
78.8
|
第2名
|
--
|
饿了么
|
上海
|
78.5
|
80.6
|
79.3
|
76.6
|
第3名
|
--
|
到家美食会
|
|
74.6
|
75.8
|
75
|
73.6
|
第4名
|
--
|
饿了么星选
|
北京
|
70.7
|
72.7
|
70.9
|
69.6
|
第5名
|
new
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零号线
|
|
67.4
|
63.6
|
75
|
61.7
|
第6名
|
new
|
点我吧
|
|
64.3
|
63.9
|
63.9
|
65
|
行业均值
|
77.7
|
79
|
78.3
|
76.5
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参考观研天下发布《 2020年中国外卖行业分析报告-市场现状与未来商机分析 》
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