2020排名
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排名变化
|
品牌
|
品牌发源地
|
C-NPS
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Promoter(%)
|
Passive(%)
|
Detractor(%)
|
（净推荐值）
|
（推荐者比例）
|
（被动者比例）
|
（贬损者比例）
|
||||
第1名
|
1
|
海尔
|
山东
|
19.7
|
40.7
|
38.4
|
21
|
第2名
|
-1
|
LG
|
韩国
|
19.5
|
40.2
|
39
|
20.7
|
第3名
|
--
|
松下
|
日本
|
18.5
|
40.4
|
37.7
|
21.9
|
第4名
|
5
|
海信
|
山东
|
16.4
|
37.1
|
42.2
|
20.7
|
第5名
|
--
|
美的
|
广东
|
13.8
|
35.1
|
43.5
|
21.4
|
第6名
|
-2
|
西门子
|
德国
|
11.2
|
35.7
|
39.8
|
24.5
|
第7名
|
1
|
伊莱克斯
|
瑞典
|
5
|
31.1
|
42.9
|
26.1
|
第8名
|
-2
|
三星
|
韩国
|
4.4
|
31.6
|
41.1
|
27.2
|
第9名
|
-2
|
容声
|
广东
|
2
|
29.7
|
42.5
|
27.8
|
第10名
|
1
|
TCL
|
广东
|
-14.5
|
20
|
45.5
|
34.5
|
第11名
|
1
|
美菱
|
安徽
|
-22.8
|
15.6
|
46.1
|
38.3
|
第12名
|
-2
|
新飞
|
河南
|
-27.8
|
13.5
|
45.1
|
41.4
|
行业均值
|
10.8
|
35.2
|
40.3
|
24.4
|
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参考观研天下发布《 2019年中国电冰箱行业分析报告-市场运营态势与发展战略规划 》
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