2020排名
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排名变化
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品牌
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品牌发源地
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C-NPS
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Promoter(%)
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Passive(%)
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Detractor(%)
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（净推荐值）
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（推荐者比例）
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（被动者比例）
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（贬损者比例）
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第1名
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new
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格力
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广东
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42.3
|
58
|
26.3
|
15.7
|
第2名
|
new
|
美的
|
广东
|
37.9
|
53.4
|
31.1
|
15.5
|
第3名
|
new
|
海尔
|
|
29.8
|
50.4
|
29.1
|
20.6
|
第4名
|
new
|
大金
|
|
16.7
|
44.8
|
27.1
|
28.1
|
第5名
|
new
|
日立
|
|
5.8
|
23.2
|
59.4
|
17.4
|
行业均值
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35.6
|
52.6
|
30.3
|
17
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参考观研天下发布《 2019年中国家用中央空调行业分析报告-市场深度调研与发展潜力评估 》
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