参考观研天下发布《 2019年中国婴幼儿纸尿裤行业分析报告-产业供需现状与投资商机研究 》
| 2019
排名
|
排名
变化
|
品牌
|
品牌
发源地
|
C-BPI得分
|
品牌认知
|
品牌关系
|
||||
| 第一提及(%)
|
未提示(%)
|
有提示(%)
|
品牌联想(%)
|
品牌忠诚(%)
|
品牌偏好(%)
|
|||||
| 第1名
|
--
|
帮宝适
|
美国
|
544.2
|
38.2
|
66.8
|
71.4
|
76.3
|
55.5
|
34.5
|
| 第2名
|
--
|
妈咪宝贝
|
日本
|
439.5
|
19.1
|
61.1
|
70.1
|
65.2
|
52.9
|
17.6
|
| 第3名
|
--
|
好奇
|
美国
|
374.5
|
9.3
|
45.2
|
54.5
|
71.7
|
54.2
|
8.7
|
| 第4名
|
--
|
安儿乐
|
福建
|
333.4
|
4.5
|
32.9
|
47.7
|
72.8
|
54.7
|
4.3
|
| 第5名
|
--
|
花王妙而舒
|
日本
|
309.8
|
3.9
|
22.1
|
32.6
|
79.1
|
53.8
|
5.3
|
| 第6名
|
1
|
嘘嘘乐
|
瑞典
|
272.7
|
2.9
|
26
|
34.1
|
55.3
|
53
|
2.2
|
| 第7名
|
-1
|
爹地宝贝
|
福建
|
266.7
|
1.5
|
22.5
|
33.2
|
66.7
|
46.4
|
2.2
|
满意度方面，2018年婴幼儿纸尿裤/纸尿片C-CSI平均值为66.8，花王妙而舒、帮宝适、安儿乐、爹地宝贝、好奇、妈咪宝贝等均超过平均值。其中花王妙而舒以76.3的得分位列C-CSI排行榜第一名。
| 2018排名
|
排名变化
|
品牌
|
品牌发源地
|
C-CSI
|
C-CSI构成
|
||
| 客户忠诚度
|
总体满意度
|
要素满意度
|
|||||
| 第1名
|
1
|
花王妙而舒
|
日本
|
76.3
|
76.7
|
80.6
|
71.8
|
| 第2名
|
1
|
帮宝适
|
美国
|
73.4
|
79.7
|
72.5
|
71.2
|
| 第3名
|
3
|
安儿乐
|
福建
|
70.6
|
68.1
|
71.4
|
71.1
|
| 第4名
|
6
|
爹地宝贝
|
福建
|
69.3
|
78.5
|
68.1
|
66
|
| 第5名
|
-1
|
好奇
|
美国
|
69.1
|
72.7
|
68.6
|
67.7
|
| 第6名
|
-1
|
妈咪宝贝
|
日本
|
68.5
|
70.1
|
69.6
|
66.7
|
| 行业均值
|
66.8
|
70.5
|
66.9
|
64.9
|
|||
推荐度方面，根据资料显示，2019年婴幼儿纸尿裤/纸尿片C-NPS平均值为-9.1，好奇、帮宝适、爹地宝贝、花王妙而舒、嘘嘘乐及妈咪宝贝超过平均值。其中好奇以2.3的得分位列C-NPS排行榜第一名。
| 2019排名
|
排名变化
|
品牌
|
品牌发源地
|
C-NPS
（净推荐值）
|
Promoter(%)
（推荐者比例）
|
Passive(%)
（被动者比例）
|
Detractor(%)
（贬损者比例）
|
| 第1名
|
2
|
好奇
|
美国
|
2.3
|
29
|
44.3
|
26.7
|
| 第2名
|
-1
|
帮宝适
|
美国
|
0.6
|
27.5
|
45.6
|
26.9
|
| 第3名
|
3
|
爹地宝贝
|
福建
|
-2
|
30.6
|
36.7
|
32.7
|
| 第4名
|
--
|
花王妙而舒
|
日本
|
-2.2
|
26.4
|
45.1
|
28.6
|
| 第5名
|
3
|
嘘嘘乐
|
瑞典
|
-3
|
24.2
|
48.5
|
27.3
|
| 第6名
|
-4
|
妈咪宝贝
|
日本
|
-4.8
|
22.4
|
50.4
|
27.2
|
| 第7名
|
-2
|
安儿乐
|
福建
|
-24.5
|
17
|
41.5
|
41.5
|
| 行业均值
|
-9.1
|
22.6
|
45.8
|
31.7
|
|||
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