据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国电动自行车顾客满意度指数得分排名第一的是爱玛，品牌发源地为天津，C-NPS（净推荐值）为77.1，Promote（推荐者比例）为77.4%，Passive推荐者比例为78.6%，Detractor（贬损者比例）为75.4%。
参考观研天下发布《2020年中国电动自行车行业分析报告-市场深度调研与发展趋势研究》
2019年我国顾客满意度指数电动自行车品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
爱玛 |
天津 |
77.1 |
77.4 |
78.6 |
75.4 |
第2名 |
7 |
立马 |
上海 |
76.5 |
74.2 |
80.5 |
73.6 |
第3名 |
2 |
小鸟 |
天津 |
75.8 |
73.6 |
78.6 |
74.1 |
第4名 |
new |
绿能 |
江苏 |
75.2 |
74.2 |
83.9 |
67 |
第5名 |
-3 |
绿源 |
浙江 |
73.8 |
73.7 |
75.6 |
72.2 |
第6名 |
-2 |
都市风 |
天津 |
73.3 |
66.7 |
72.6 |
77.4 |
第7名 |
1 |
雅迪 |
江苏 |
72.9 |
69.6 |
75.8 |
71.6 |
第8名 |
new |
台铃 |
广东 |
72.3 |
72.6 |
74.2 |
70.4 |
第9名 |
-3 |
新日 |
江苏 |
72 |
62.8 |
77.6 |
71 |
第10名 |
-7 |
雅马哈 |
日本 |
70.8 |
65.6 |
75 |
69.2 |
第11名 |
new |
比德文 |
山东 |
68.2 |
73.9 |
72.7 |
60.8 |
第12名 |
-5 |
捷安特 |
台湾 |
68 |
70.9 |
68.3 |
66.3 |
第13名 |
new |
铃木 |
日本 |
66.8 |
65.8 |
68.4 |
65.8 |
第14名 |
new |
速派奇 |
江苏 |
63.6 |
53.1 |
68.8 |
63.7 |
第15名 |
-3 |
小刀 |
天津 |
60.5 |
57 |
66 |
56.8 |
第16名 |
-5 |
阿米尼 |
广东 |
59.6 |
61.7 |
59.8 |
58.5 |
第17名 |
-7 |
玫瑰之约 |
四川 |
50.2 |
52.8 |
48.6 |
50.5 |
行业均值 |
73.3 |
71.4 |
75.5 |
71.9 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国电动自行车行业分析报告-市场深度调研与发展趋势研究》
2019年我国电动自行车顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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