据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国口香糖顾客满意度指数得分排名第一的是炫迈，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为79.2，Promote（推荐者比例）为80.6%，Passive推荐者比例为80.6%，Detractor（贬损者比例）为77%。
参考观研天下发布《2019年中国口香糖行业分析报告-市场深度调研与发展潜力评估》
2019年我国顾客满意度指数口香糖品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
炫迈 |
美国 |
79.2 |
80.6 |
80.6 |
77 |
第2名 |
-- |
益达 |
美国 |
78 |
83 |
79.5 |
74 |
第3名 |
-- |
绿箭 |
美国 |
74.6 |
77.5 |
76.3 |
71.4 |
第4名 |
1 |
好丽友 |
韩国 |
72 |
75.3 |
73.6 |
68.7 |
第5名 |
2 |
乐天 |
韩国 |
68 |
74.9 |
67.9 |
64.6 |
第6名 |
-2 |
箭牌5 |
美国 |
67 |
72.4 |
73.7 |
57.6 |
第7名 |
-1 |
曼妥思 |
意大利 |
65.6 |
72 |
68.7 |
59.4 |
第8名 |
-- |
爽浪 |
美国 |
59.7 |
53.4 |
71.2 |
51.3 |
第9名 |
-- |
雅客 |
福建 |
55.7 |
55 |
57.9 |
54 |
第10名 |
-- |
酷莎 |
福建 |
55.3 |
56.1 |
62.2 |
48 |
第11名 |
-- |
华艾康 |
广东 |
49.3 |
44.1 |
55.2 |
46.1 |
行业均值 |
74.6 |
78.4 |
76.5 |
70.9 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国口香糖行业分析报告-市场深度调研与发展潜力评估》
2019年我国口香糖顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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