据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国瓶装水顾客满意度指数得分排名第一的是怡宝，品牌发源地为广东，C-NPS（净推荐值）为77.8，Promote（推荐者比例）为80.6%，Passive推荐者比例为79.8%，Detractor（贬损者比例）为74.4%。
参考观研天下发布《2020年中国瓶装水市场分析报告-行业现状调查与未来动向研究》
2019年我国顾客满意度指数瓶装水品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
怡宝 |
广东 |
77.8 |
80.6 |
79.8 |
74.4 |
第2名 |
-- |
百岁山 |
广东 |
76.2 |
79.1 |
77.1 |
74 |
第3名 |
-- |
农夫山泉 |
浙江 |
75.7 |
78.8 |
76.5 |
73.5 |
第4名 |
-- |
康师傅 |
台湾 |
71.5 |
74.6 |
73.3 |
68.2 |
第5名 |
-- |
恒大冰泉 |
广东 |
70.4 |
73.4 |
72.2 |
67.2 |
第6名 |
3 |
娃哈哈 |
浙江 |
70.3 |
70.8 |
71.4 |
69 |
第7名 |
-- |
爱夸 |
台湾 |
66.5 |
70.2 |
66.7 |
64.4 |
第8名 |
-- |
屈臣氏 |
香港 |
66.2 |
68.3 |
69.6 |
61.9 |
第9名 |
-3 |
雀巢 |
瑞士 |
64.9 |
69.5 |
65.4 |
62.1 |
第10名 |
-- |
昆仑山 |
青海 |
63.7 |
64.7 |
67 |
59.8 |
第11名 |
-- |
冰露 |
美国 |
63.1 |
66.4 |
63.5 |
60.9 |
第12名 |
-- |
深海泉 |
山东 |
53.9 |
49.4 |
56.6 |
53.5 |
行业均值 |
72.3 |
75.1 |
73.6 |
69.7 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国瓶装水市场分析报告-行业现状调查与未来动向研究》
2019年我国瓶装水顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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