据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国婴幼儿奶粉顾客推荐度指数得分排名第一的是飞鹤，品牌发源地为黑龙江，C-NPS（净推荐值）为43.5，Promote（推荐者比例）为58.6%，Passive推荐者比例为26.3%，Detractor（贬损者比例）为15.1%。
参考观研天下发布《2020年中国婴幼儿奶粉行业分析报告-行业运营现状与未来前景研究》
2020年我国顾客推荐度指数婴幼儿奶粉品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
飞鹤 |
黑龙江 |
43.5 |
58.6 |
26.3 |
15.1 |
第2名 |
new |
启赋 |
美国 |
41.8 |
51.8 |
38.3 |
9.9 |
第3名 |
new |
诺优能 |
新西兰 |
39.1 |
51.6 |
35.9 |
12.5 |
第4名 |
new |
a2 |
新西兰 |
38.2 |
65.2 |
7.9 |
27 |
第5名 |
new |
合生元 |
广东 |
37.8 |
56.1 |
25.5 |
18.4 |
第6名 |
-4 |
贝因美 |
浙江 |
35.7 |
50.8 |
34.1 |
15.1 |
第7名 |
-6 |
美素佳儿 |
荷兰 |
34.2 |
49 |
36.2 |
14.8 |
第8名 |
-5 |
爱他美 |
新西兰 |
33.3 |
46.8 |
39.6 |
13.5 |
第9名 |
-5 |
雀巢 |
瑞士 |
32.4 |
47.9 |
36.6 |
15.5 |
第10名 |
new |
金领冠 |
内蒙古 |
30.9 |
45.6 |
39.7 |
14.7 |
第11名 |
-4 |
美赞臣 |
美国 |
23.2 |
42.3 |
38.5 |
19.2 |
第12名 |
-1 |
蒙牛 |
内蒙古 |
21.7 |
47.8 |
26.1 |
26.1 |
第13名 |
new |
牛栏 |
新西兰 |
21.6 |
39.2 |
43.1 |
17.6 |
第14名 |
-9 |
惠氏 |
美国 |
21 |
43.6 |
33.8 |
22.6 |
第15名 |
new |
君乐宝 |
河北 |
20.9 |
37.2 |
46.5 |
16.3 |
第16名 |
-7 |
雅培 |
美国 |
15.5 |
38.6 |
38.3 |
23.1 |
第17名 |
-9 |
伊利 |
内蒙古 |
8.3 |
32.7 |
42.9 |
24.4 |
第18名 |
-12 |
多美滋 |
法国 |
5.3 |
34.7 |
35.9 |
29.4 |
第19名 |
-9 |
雅士利 |
广东 |
-55.7 |
4.9 |
34.4 |
60.7 |
行业均值 |
23.4 |
43.5 |
36.3 |
20.2 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国婴幼儿奶粉行业分析报告-行业运营现状与未来前景研究》
2020年我国婴幼儿奶粉顾客推荐度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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