据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国凉茶顾客满意度指数得分排名第一的是同仁堂，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为39.6，Promote（推荐者比例）为52.8%，Passive推荐者比例为34%，Detractor（贬损者比例）为13.2%。
参考观研天下发布《2020年中国凉茶行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
2020年我国顾客满意度指数凉茶品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
同仁堂 |
北京 |
39.6 |
52.8 |
34 |
13.2 |
第2名 |
-1 |
王老吉 |
广东 |
10.4 |
34.4 |
41.5 |
24 |
第3名 |
-1 |
加多宝 |
香港 |
-6.4 |
18.8 |
56.1 |
25.1 |
第4名 |
-1 |
和其正 |
福建 |
-10.3 |
19.5 |
50.8 |
29.8 |
第5名 |
-1 |
黄振龙 |
广东 |
-14.8 |
18.8 |
47.7 |
33.6 |
第6名 |
2 |
板蓝花 |
安徽 |
-33.6 |
6.9 |
52.6 |
40.5 |
第7名 |
-- |
徐其修 |
广东 |
-37 |
7.6 |
47.8 |
44.6 |
第8名 |
-3 |
娃哈哈 |
浙江 |
-38.2 |
5.3 |
51.3 |
43.4 |
第9名 |
-3 |
邓老 |
广东 |
-40.4 |
3.5 |
52.6 |
43.9 |
行业均值 |
0 |
26.2 |
47.7 |
26.2 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国凉茶行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
2020年我国凉茶顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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