据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国乳酸菌饮料顾客满意度指数得分排名第一的是伊利畅意100%，品牌发源地为内蒙古，C-NPS（净推荐值）为29.7，Promote（推荐者比例）为46.4%，Passive推荐者比例为36.9%，Detractor（贬损者比例）为16.7%。
参考观研天下发布《2020年中国乳酸菌饮料行业分析报告-市场运营现状与发展动向预测》
2019年我国顾客满意度指数乳酸菌饮料品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
1 |
伊利畅意100% |
内蒙古 |
29.7 |
46.4 |
36.9 |
16.7 |
第2名 |
new |
营养快线 |
|
29.4 |
43.1 |
43.1 |
13.7 |
第3名 |
-2 |
养乐多 |
日本 |
24.8 |
42.1 |
40.6 |
17.3 |
第4名 |
-- |
君乐宝 |
河北 |
12.8 |
34.9 |
43.1 |
22 |
第5名 |
2 |
每益添 |
内蒙古 |
12.5 |
29.7 |
53.1 |
17.2 |
第6名 |
6 |
娃哈哈 |
浙江 |
8.6 |
33.3 |
42 |
24.7 |
第7名 |
-4 |
味全 |
浙江 |
7.1 |
28.9 |
49.3 |
21.8 |
第8名 |
-2 |
优益C |
内蒙古 |
6.7 |
29.5 |
47.6 |
22.9 |
第9名 |
-4 |
益乐多 |
|
1.1 |
35.9 |
29.3 |
34.8 |
第10名 |
-1 |
小洋人 |
河北 |
-0.7 |
29.5 |
40.3 |
30.2 |
第11名 |
-3 |
小样 |
|
-6 |
27.7 |
38.7 |
33.6 |
第12名 |
2 |
植物活力 |
上海 |
-10.4 |
18.3 |
53 |
28.7 |
第13名 |
4 |
李子园 |
浙江 |
-17.2 |
15.6 |
51.6 |
32.8 |
第14名 |
-1 |
太子奶 |
湖南 |
-21 |
12.7 |
53.6 |
33.7 |
第15名 |
-5 |
天友 |
重庆 |
-26.9 |
7.7 |
57.7 |
34.6 |
第16名 |
-1 |
津威 |
广东 |
-32.1 |
0 |
67.9 |
32.1 |
行业均值 |
7.7 |
31.1 |
45.5 |
23.4 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国乳酸菌饮料行业分析报告-市场运营现状与发展动向预测》
2019年我国乳酸菌饮料顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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