据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国酸奶顾客满意度指数得分排名第一的是安慕希，品牌发源地为内蒙古，C-NPS（净推荐值）为19.9，Promote（推荐者比例）为40.9%，Passive推荐者比例为38.2%，Detractor（贬损者比例）为21%。
参考观研天下发布《2020年中国酸奶行业分析报告-行业深度调研与发展趋势预测》
2019年我国顾客满意度指数酸奶品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
2 |
安慕希 |
内蒙古 |
19.9 |
40.9 |
38.2 |
21 |
第2名 |
-1 |
蒙牛 |
内蒙古 |
18.8 |
40.8 |
37.2 |
22 |
第3名 |
4 |
君乐宝开啡尔 |
河北 |
15.1 |
38.1 |
39 |
23 |
第4名 |
-- |
蒙牛纯甄 |
内蒙古 |
12.4 |
33.2 |
46 |
20.8 |
第5名 |
6 |
三元 |
北京 |
11 |
34.7 |
41.5 |
23.7 |
第6名 |
-4 |
伊利畅轻 |
内蒙古 |
7.8 |
29.8 |
48.2 |
22 |
第7名 |
-1 |
莫斯利安 |
上海 |
5 |
25.3 |
54.4 |
20.3 |
第8名 |
-3 |
辉山 |
辽宁 |
4.7 |
26.6 |
51.5 |
21.9 |
第9名 |
3 |
伊利 |
内蒙古 |
4.1 |
28.1 |
47.9 |
24 |
第10名 |
5 |
光明 |
上海 |
1.6 |
27.9 |
45.8 |
26.3 |
第11名 |
2 |
味全优酪乳 |
台湾 |
1.6 |
24.4 |
52.8 |
22.8 |
第12名 |
-4 |
畅优 |
上海 |
-0.8 |
25.5 |
48.2 |
26.3 |
第13名 |
-3 |
冠益乳 |
内蒙古 |
-1.8 |
23.7 |
50.8 |
25.5 |
第14名 |
-5 |
完达山 |
黑龙江 |
-2.9 |
26.7 |
43.8 |
29.5 |
第15名 |
-1 |
达能碧悠 |
法国 |
-10.4 |
17.3 |
54.9 |
27.7 |
行业均值 |
7.5 |
31.5 |
44.5 |
24 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国酸奶行业分析报告-行业深度调研与发展趋势预测》
2019年我国酸奶顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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