据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国饼干/威化顾客推荐度指数得分排名第一的是奥利奥，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为11.2，Promote（推荐者比例）为29.4%，Passive推荐者比例为52.4%，Detractor（贬损者比例）为18.2%。
参考观研天下发布《2020年中国饼干行业分析报告-行业运营现状与未来前景研究》
2019年我国顾客推荐度指数饼干/威化品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
奥利奥 |
美国 |
11.2 |
29.4 |
52.4 |
18.2 |
第2名 |
2 |
好吃点 |
福建 |
7.1 |
30 |
47.1 |
22.9 |
第3名 |
7 |
嘉士利 |
广东 |
3.6 |
24.2 |
55.2 |
20.6 |
第4名 |
-1 |
太平 |
英国 |
3.1 |
20.3 |
62.5 |
17.2 |
第5名 |
1 |
旺旺 |
台湾 |
2.8 |
27.1 |
48.6 |
24.3 |
第6名 |
5 |
徐福记 |
广东 |
0.2 |
25.5 |
49.1 |
25.3 |
第7名 |
-2 |
康师傅 |
台湾 |
-1.4 |
21.9 |
54.8 |
23.3 |
第8名 |
new |
好丽友蘑古力 |
韩国 |
-3.1 |
28.1 |
40.6 |
31.3 |
第9名 |
-2 |
趣多多 |
美国 |
-6.4 |
22.9 |
47.8 |
29.3 |
第10名 |
-1 |
达能 |
法国 |
-8 |
18.7 |
54.5 |
26.7 |
第11名 |
-3 |
米老头 |
四川 |
-13.7 |
20 |
46.3 |
33.7 |
第12名 |
-10 |
雀巢脆脆鲨 |
瑞士 |
-15.8 |
20.4 |
43.4 |
36.2 |
行业均值 |
2.7 |
25.3 |
52.1 |
22.6 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国饼干行业分析报告-行业运营现状与未来前景研究》
2019年我国饼干/威化顾客推荐度指数排名情况
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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