2020排名
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排名变化
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品牌
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品牌发源地
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C-NPS
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Promoter(%)
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Passive(%)
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Detractor(%)
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（净推荐值）
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（推荐者比例）
|
（被动者比例）
|
（贬损者比例）
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||||
第1名
|
new
|
Kindle
|
美国
|
30.6
|
47.2
|
36.1
|
16.7
|
第2名
|
2
|
步步高
|
广东
|
23
|
46.1
|
30.7
|
23.1
|
第3名
|
5
|
小霸王
|
广东
|
18.2
|
44.2
|
29.9
|
26
|
第4名
|
-3
|
优学派
|
广东
|
14.3
|
31.7
|
50.9
|
17.4
|
第5名
|
-3
|
好记星
|
上海
|
13.7
|
36.7
|
40.4
|
23
|
第6名
|
new
|
卡西欧
|
日本
|
10.8
|
39.2
|
32.4
|
28.4
|
第7名
|
-4
|
读书郎
|
广东
|
9.8
|
32.3
|
45.1
|
22.6
|
第8名
|
new
|
有道
|
|
8
|
22
|
64
|
14
|
第9名
|
-4
|
文曲星
|
北京
|
0
|
30.8
|
38.3
|
30.8
|
第10名
|
-3
|
快译通
|
广东
|
-35.3
|
15.7
|
33.3
|
51
|
行业均值
|
17.2
|
41.5
|
34.3
|
24.3
|
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