据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国啤酒顾客满意度指数得分排名第一的是雪花，品牌发源地为辽宁，C-NPS（净推荐值）为16.5，Promote（推荐者比例）为36%，Passive推荐者比例为44.6%，Detractor（贬损者比例）为19.4%。
参考观研天下发布《2020年中国啤酒行业分析报告-市场竞争格局与未来趋势预测》
2019年我国顾客满意度指数啤酒品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
雪花 |
辽宁 |
16.5 |
36 |
44.6 |
19.4 |
第2名 |
6 |
百威 |
美国 |
14.6 |
34.7 |
45.2 |
20.1 |
第3名 |
1 |
青岛 |
山东 |
11.3 |
35.2 |
40.9 |
23.9 |
第4名 |
-1 |
哈尔滨 |
黑龙江 |
9 |
32.6 |
43.8 |
23.6 |
第5名 |
-3 |
蓝带 |
美国 |
7.7 |
29.8 |
48.1 |
22.1 |
第6名 |
6 |
雪津 |
福建 |
6.7 |
30 |
46.7 |
23.3 |
第7名 |
2 |
珠江 |
广东 |
4.8 |
35.5 |
33.9 |
30.6 |
第8名 |
-1 |
燕京 |
北京 |
3 |
27.7 |
47.7 |
24.6 |
第9名 |
-4 |
喜力 |
荷兰 |
-2.7 |
28.8 |
39.7 |
31.5 |
第10名 |
new |
三得利 |
日本 |
-4.8 |
11.1 |
73 |
15.9 |
第11名 |
-- |
嘉士伯 |
丹麦 |
-5.7 |
26.9 |
40.6 |
32.5 |
第12名 |
-6 |
金士百 |
吉林 |
-5.8 |
27.2 |
39.8 |
33 |
第13名 |
-- |
汉斯 |
陕西 |
-13.3 |
21.1 |
44.5 |
34.4 |
第14名 |
-4 |
生力 |
香港 |
-23.1 |
7.7 |
61.5 |
30.8 |
第15名 |
new |
崂山 |
山东 |
-45.3 |
3.8 |
47.2 |
49.1 |
行业均值 |
7.7 |
32 |
43.7 |
24.3 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国啤酒行业分析报告-市场竞争格局与未来趋势预测》
2019年我国啤酒顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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