一、需求偏好
消费需求是新零售行业的发展的动力，新零售市场将随着消费者需求的变化而变化。消费者消费需求和偏好变化直接影响新零售行业的发展轨迹。而影响消费者消费需求和偏好变化主要为年龄结构以及受文化教育程度。受文化观念不同，我国的90后、00后成为当前新零售行业的主要消费群体，80后逐渐成为国家经济的主要贡献者，占有较大的比重。我国新零售行业呈现出年轻化的趋势，18-40岁的消费者占比约为78.2%左右。
新零售作为传统零售的升级不断改变着消费者的消费习惯，由于其便捷的配送以及优质的服务，消费者将传统的线下购物转移到线上。通过对于消费者的消费研究，消费者主要以食品、服装、家居用品为主，其占比分别达到31.5%、20.2%以及15.4%。
二、价格偏好
研究指出，当人均收入达到5000美金时，消费者的消费支出将会明显加大，这一收入的消费者在选择商品时更注重品质，对于高品质的商品的购买会增加。目前，我国一二线城市人均收入已经超过5000美金。随着我国经济的发展以及城市化进程的加快，我国三四线城市的居民人均收入将快速突破5000美元关口，三四线城市将显示出强大的购买能力。
目前，从我国新零售消费者年均消费金额来看，一线城市的消费者显示出了较强的购买能力，年均消费金额在5001-8000元的区间的消费者占到了39.1%，远高于三线城市的22.6%。一二线城市的消费者主要集中在5001-8000元区间。三线消费群体主要分布在2000-5000元的消费区间，随着三线城市的不断发展，未来三线城市的购买能力将有望得到快速提升。
新零售相较于传统零售有着质优价廉的显著特点，发达的电商网络为消费者提供了广阔的比价空间，也使得商家的价格竞争更加激烈。通过消费者行为分析来看，78.7%的消费者对于价格较为敏感，同类商品会进行价格比较，21.3%的消费者主要选择商品的品质以及个人喜好，对于价格不太敏感。
三、品牌偏好
随着新零售在各个领域展开，各领域内的企业都通过线上网络争夺消费者，消费者能够在线上选择更好的产品与服务。对消费者对于品牌的偏好调研发现，消费者在购买商品时倾向于选择品牌产品，尤其在家电、食品等方面，消费者对于品牌的忠诚度较高。
四、其他偏好
近年来随着新零售行业的快速发展，行业出现了较多的新零售企业，类似于天猫小店、京东小店等的品牌逐步进入消费者的视野，不同的平台由于其特色服务的不同，也吸引了不同需求的消费者。对消费者选择消费平台的调研发现，消费者在选择购物平台时主要看重平台的品牌效应、其提供的产品的竞争力、品类的丰富程度以及购物的配送便捷性等因素。
消费需求是新零售行业的发展的动力，新零售市场将随着消费者需求的变化而变化。消费者消费需求和偏好变化直接影响新零售行业的发展轨迹。而影响消费者消费需求和偏好变化主要为年龄结构以及受文化教育程度。受文化观念不同，我国的90后、00后成为当前新零售行业的主要消费群体，80后逐渐成为国家经济的主要贡献者，占有较大的比重。我国新零售行业呈现出年轻化的趋势，18-40岁的消费者占比约为78.2%左右。
2018年中国新零售行业消费者年龄分布
资料来源：中国报告网整理
新零售作为传统零售的升级不断改变着消费者的消费习惯，由于其便捷的配送以及优质的服务，消费者将传统的线下购物转移到线上。通过对于消费者的消费研究，消费者主要以食品、服装、家居用品为主，其占比分别达到31.5%、20.2%以及15.4%。
2018年中国新零售行业消费需求偏好
资料来源：中国报告网整理
二、价格偏好
研究指出，当人均收入达到5000美金时，消费者的消费支出将会明显加大，这一收入的消费者在选择商品时更注重品质，对于高品质的商品的购买会增加。目前，我国一二线城市人均收入已经超过5000美金。随着我国经济的发展以及城市化进程的加快，我国三四线城市的居民人均收入将快速突破5000美元关口，三四线城市将显示出强大的购买能力。
目前，从我国新零售消费者年均消费金额来看，一线城市的消费者显示出了较强的购买能力，年均消费金额在5001-8000元的区间的消费者占到了39.1%，远高于三线城市的22.6%。一二线城市的消费者主要集中在5001-8000元区间。三线消费群体主要分布在2000-5000元的消费区间，随着三线城市的不断发展，未来三线城市的购买能力将有望得到快速提升。
2018年中国不同城市新零售消费群体分布
资料来源：中国报告网整理
新零售相较于传统零售有着质优价廉的显著特点，发达的电商网络为消费者提供了广阔的比价空间，也使得商家的价格竞争更加激烈。通过消费者行为分析来看，78.7%的消费者对于价格较为敏感，同类商品会进行价格比较，21.3%的消费者主要选择商品的品质以及个人喜好，对于价格不太敏感。
2018年中国新零售行业消费价格偏好
资料来源：中国报告网整理
三、品牌偏好
随着新零售在各个领域展开，各领域内的企业都通过线上网络争夺消费者，消费者能够在线上选择更好的产品与服务。对消费者对于品牌的偏好调研发现，消费者在购买商品时倾向于选择品牌产品，尤其在家电、食品等方面，消费者对于品牌的忠诚度较高。
2018年中国新零售行业消费品牌偏好
资料来源：中国报告网整理
四、其他偏好
近年来随着新零售行业的快速发展，行业出现了较多的新零售企业，类似于天猫小店、京东小店等的品牌逐步进入消费者的视野，不同的平台由于其特色服务的不同，也吸引了不同需求的消费者。对消费者选择消费平台的调研发现，消费者在选择购物平台时主要看重平台的品牌效应、其提供的产品的竞争力、品类的丰富程度以及购物的配送便捷性等因素。
2018年中国新零售行业消费者对于平台选择偏好
资料来源：中国报告网整理（ZPP）
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