相关市场调研报告《2017-2022年中国办公协同软件产业发展态势及十三五发展态势预测报告》
（一）公司的行业地位及市场份额
WPS Office 系列产品研发始于1988 年，是全球最早的办公软件产品之一。目前，公司已发展成为全球先进、国内领先的办公软件厂商之一，是国内最大的国产办公软件及服务提供商。
2016 年12 月，公司全线产品月度活跃用户数（MAU）超过2.47 亿，其中WPS Office 桌面版月度活跃用户数超过0.88 亿，WPS Office 移动版月度活跃用户数超过1.12 亿，公司其他产品（包括：金山词霸等）的月度活跃用户数超过0.47 亿，持续领先其他国产办公软件。按照公司WPS 注册用户总量1.66 亿计算，2016 年，公司WPS 办公软件用户占国内办公市场用户总规模的27.81%，考虑到公司有规模较大的免费用户，公司未来有较大的市场拓展空间。
特别在移动终端平台上，公司移动研发团队曾荣获Google Play“顶尖开发者”称号，WPS Office 移动版凭借着产品快速迭代和积极响应用户需求的产品优势，2015 年成功入选“Google Play 年度最佳应用”和“2015 年App Store 年度精选”，并多次在国内多家应用市场荣登“编辑推荐榜单”，产品现已覆盖全球超过190 个国家和地区，并在全球Google Play、中国App Store 的办公软件应用中排名前列。
得益于公司的产品定价策略优势，公司产品近年来拥有着较高的市场渗透率，即用户使用率，而且国内用户关注度也逐年持续提升。金山WPS Office 在2016 年12 月艾瑞APP 国内指数排行中名列APP 总榜第54 位，名列办公管理类APP 第1 位；WPS 在百度指数的媒体指数2016 年年度平均值达到43,932，在渗透率、应用排名方面均领先其他竞争对手。
伴随着全球互联网的高速发展，公司及时抓住市场机遇，凭借自身的领先技术和多年的推广经验，率先在多个重点行业和领域积累了大量优质客户。公司产品及服务在政府、金融、能源、航空等多个重要领域得到广泛应用，在政府部门优势尤其明显，目前已覆盖30 多个省市自治区政府、300 多个市县级政府。截至2016 年12 月，《财富》杂志披露的“世界500 强”中的110 家中国企业，公司已服务68 家，比例达61.82%；国内102 家央企中，公司所服务的客户已达82家，比例达80.39%；特别在金融行业，全国五大国有商业银行均为公司客户，在12 家全国性股份制商业银行中，公司所服务的客户已达10 家，比例达83.33%。
随着国内信息安全意识的提升，软件安全化、本土化已经成为行业发展趋势。特别在国家“安全可控”总体战略方针指导下，公司积极加入了中国安全可靠技术和产业联盟、电子文件管理推进联盟、龙安联盟等多个国产化联盟，自主研发的WPS Office 国产化版本已经全面支持国产整机平台和国产操作系统，通过近几年持续地对产品进行功能完善和性能提升，并针对安全可控基础软硬件平台进行深度适配和定制优化，目前产品已在国家十二五、十三五期间在“核高基”多项国产化示范工程项目中完成系统适配和应用推广，并在国家党政机关和事业单位中建立了示范效应。
（二）公司的竞争优势与劣势
1、公司竞争优势
（1）研发优势
凭借公司多年在办公软件领域建立的扎实技术根基，在数十款产品的迭代更新开发历程中，公司积累了丰富的办公软件开发经验。公司核心产品关键技术均为自主研发，提出技术发明专利申请超过300 项，多项国内外发明专利已获授权，公司办公软件开发技术在国内同行业有着领先优势。
公司成立以来坚持自主创新，公司最新研发的WPS Office 系列产品及服务，突破云端实时共享、自适应排版、跨平台移动办公等多项网络化办公应用关键技术，经过技术查新和技术鉴定，WPS Office 办公软件产品整体技术水平在办公软件领域国内领先，多项技术国际先进。公司产品获多项重大荣誉，如：曾先后两次荣获国家科技进步二等奖，2012 年荣获世界知识产权版权金奖，2015 年荣获中国电子学会科技进步一等奖等。
公司是国家级高新技术企业，建立了“质量第一、客户至上、技术立业、专业服务”的质量管理方针，参照有关质量管理体系要求，使公司保持先进的管理方法，为技术研发提供良好的条件保障。
（2）服务优势
公司秉持客户至上的服务宗旨，建立了专业的营销服务网络，在长期的技术服务中积累了大量的客户服务经验，建立了遍布全国范围的服务资源，发展了大量的技术开发合作伙伴，公司在服务能力、服务范围和服务深度方面都在业内处于领先位置。
1）服务队伍分布于全国重点城市：公司在北京、上海、广州、深圳、成都5 个城市设有专门的技术服务中心。
2）服务渗透产品应用全过程：前期为客户解决需求和方案建议，中期为客户解决实施过程问题，后期为客户提供培训、需求扩展等服务。
3）服务内容深入全面：包括基础服务、培训服务、软件保障服务、大客户专属服务、专项方案服务等多类别的服务。基础服务通过热线、在线、邮箱等方式提供有问必答服务；培训服务包括WPS 基础应用技巧培训、WPS 高级使用技巧培训及二次开发培训等；软件保障服务提供软件升级、软件管理、资源素材、二次开发等服务；大客户专属服务则为客户提供专门的项目经理及服务团队跟进项目的实施，提供产品部属、定制开发、系统测试、应用支持等专属服务。专项方案服务为客户提供私有化部署及特定的办公安全方案等服务。
（3）客户优势
公司的核心产品WPS Office 在办公领域服务用户近30 年，公司产品及服务涉及党政机关、事业单位和大中型企业，重点覆盖金融、航空、能源和建筑等多个重要领域，其中包括在中国石油天然气集团公司、国家电网公司、中国工商银行股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、中国航天科工集团公司等重点企业的桌面应用和业务系统集成中进行推广，并在行业中树立典范。
随着公司运营模式向互联网服务模式成功转型，公司产品从单一办公应用工具演变为办公云服务平台，公司为个人和组织级客户提供了一系列多平台、网络化办公应用服务。截至2016 年12 月，公司已成功在北京中关村软件园、山东省青岛市高新区落地建设“互联网+企业综合服务平台”，并持续为国内其他省市地区建立示范效应。
在国家重点推进的安全可靠基础软硬件重大专项研制和产业化项目中，公司产品已经全面支持国产整机平台和国产操作系统，并在国家示范工程中得到推广应用。同时，公司历年承担了核高基、电子发展基金、863 计划等多项国家及地方重大研发及产业化项目，积累了丰富的项目实践经验。
（4）人才优势
人才是软件企业最重要的核心竞争力。公司自成立以来高度重视人才队伍建设，培养了大量办公软件领域的研发人才，得益于金山软件集团长久以来的经验传承，先后有数千人参与了WPS Office 系列产品的研发和推广。
随着公司业务的不断发展，公司已建立了一系列的人才激励机制，主要包括“优才计划”、“伯乐奖”和“人才晋升计划”，培养出一支专业知识匹配、管理经验丰富、年龄结构合理的高素质复合型人才队伍，特别针对“海量数据云存储、移动互联网应用、beplay下载软件 数据处理、安全可控系统适配和安全云文档”等关键技术领域，公司建立专门的技术研究团队，为产品各阶段持续输送专业技术人才，并在各业务线上做出突出贡献。公司管理团队及研发人员均具有丰富的办公软件开发和项目实施（大部分骨干工龄都在5 年以上）工作经验，人才优势在国内非常明显。
截至2016 年12 月31 日，公司现有员工901 人，其中，本科以上学历人员767 人，占职工总数的85.1%；企业技术人员人数646 人，占职工总数的71.7%。
公司管理团队人员主要为电子信息、软件工程相关的专业人才，具备软件开发及管理经验，主导或参与了多个国家级/省级重大科技项目开发工作。
（5）运营优势
公司顺应移动互联网趋势成功转型，在办公应用上实现一站式、全平台移动应用服务战略；产品成功从单机应用，向跨平台多终端移动办公转变；商业模式成功实现了从传统工业化产品向互联网服务化变革，从单一的软件授权销售模式顺利过渡到“软件授权+服务订阅”的双模式运作机制，个人用户可以通过会员身份使用公司提供的办公云服务，而组织级客户则可从购买软件授权转向购买服务租赁，同时亦可通过服务订阅使用专属的办公协作服务。
公司在国内首创了WPS 办公云服务并推广服务订阅销售模式建立全新商业模式。公司自2013 年正式组建运营团队，目前已有超过100 人的规模，具有明确而专业的分工。公司运营团队除了具备运营专业知识以外，部分成员还具备产品及开发的能力，能够从产品运营层面，挖掘用户需求，给产品研发提供有力支撑，同时也补充和完善了公司运营体系的运作能力。
（6）品牌优势
公司核心产品WPS Office 办公软件自面世以来，经过近30 年的持续创新与发展，产品从开始不断兼容国外主流Office 办公软件，到慢慢形成产品差异化竞争优势。2016 年12 月，公司产品月度活跃用户总数已超过2.47 亿，WPS Office移动版已覆盖全球超过190 个国家和地区，在艾瑞APP 指数的办公管理类应用排名第一，百度指数的媒体关注指数超过43,000，用户关注度超过其他同类产品。
公司产品在国内政府及企事业单位正版化采购市场明显领先于其他国内同类产品，目前WPS Office 已成为国内外知名的办公软件产品品牌。
2、公司竞争劣势
相比国际知名的同行业公司（如微软与谷歌），公司整体规模较小。国外厂商规模庞大、涉足领域广泛、业务种类繁多且融资渠道多样，而公司则主要依靠自身的积累发展，故形成了目前资本规模相对偏小、融资渠道相对单一的状况。
这种情形在一定程度限制了公司的发展步伐。同时，国际知名公司经过多年的积累，拥有完整的产品序列、深厚的技术储备和丰富的资本积累，在全球市场上具有明显竞争优势，也占据了国内用户的不可小觑的市场份额。本公司虽然十几年不懈的坚持研发、优化服务，近几年发展速度加快，在国内市场份额上具内有一定优势，但与国际品牌厂商相比，规模较小，总体基础还比较薄弱。
（一）公司的行业地位及市场份额
WPS Office 系列产品研发始于1988 年，是全球最早的办公软件产品之一。目前，公司已发展成为全球先进、国内领先的办公软件厂商之一，是国内最大的国产办公软件及服务提供商。
2016 年12 月，公司全线产品月度活跃用户数（MAU）超过2.47 亿，其中WPS Office 桌面版月度活跃用户数超过0.88 亿，WPS Office 移动版月度活跃用户数超过1.12 亿，公司其他产品（包括：金山词霸等）的月度活跃用户数超过0.47 亿，持续领先其他国产办公软件。按照公司WPS 注册用户总量1.66 亿计算，2016 年，公司WPS 办公软件用户占国内办公市场用户总规模的27.81%，考虑到公司有规模较大的免费用户，公司未来有较大的市场拓展空间。
特别在移动终端平台上，公司移动研发团队曾荣获Google Play“顶尖开发者”称号，WPS Office 移动版凭借着产品快速迭代和积极响应用户需求的产品优势，2015 年成功入选“Google Play 年度最佳应用”和“2015 年App Store 年度精选”，并多次在国内多家应用市场荣登“编辑推荐榜单”，产品现已覆盖全球超过190 个国家和地区，并在全球Google Play、中国App Store 的办公软件应用中排名前列。
得益于公司的产品定价策略优势，公司产品近年来拥有着较高的市场渗透率，即用户使用率，而且国内用户关注度也逐年持续提升。金山WPS Office 在2016 年12 月艾瑞APP 国内指数排行中名列APP 总榜第54 位，名列办公管理类APP 第1 位；WPS 在百度指数的媒体指数2016 年年度平均值达到43,932，在渗透率、应用排名方面均领先其他竞争对手。
伴随着全球互联网的高速发展，公司及时抓住市场机遇，凭借自身的领先技术和多年的推广经验，率先在多个重点行业和领域积累了大量优质客户。公司产品及服务在政府、金融、能源、航空等多个重要领域得到广泛应用，在政府部门优势尤其明显，目前已覆盖30 多个省市自治区政府、300 多个市县级政府。截至2016 年12 月，《财富》杂志披露的“世界500 强”中的110 家中国企业，公司已服务68 家，比例达61.82%；国内102 家央企中，公司所服务的客户已达82家，比例达80.39%；特别在金融行业，全国五大国有商业银行均为公司客户，在12 家全国性股份制商业银行中，公司所服务的客户已达10 家，比例达83.33%。
随着国内信息安全意识的提升，软件安全化、本土化已经成为行业发展趋势。特别在国家“安全可控”总体战略方针指导下，公司积极加入了中国安全可靠技术和产业联盟、电子文件管理推进联盟、龙安联盟等多个国产化联盟，自主研发的WPS Office 国产化版本已经全面支持国产整机平台和国产操作系统，通过近几年持续地对产品进行功能完善和性能提升，并针对安全可控基础软硬件平台进行深度适配和定制优化，目前产品已在国家十二五、十三五期间在“核高基”多项国产化示范工程项目中完成系统适配和应用推广，并在国家党政机关和事业单位中建立了示范效应。
（二）公司的竞争优势与劣势
1、公司竞争优势
（1）研发优势
凭借公司多年在办公软件领域建立的扎实技术根基，在数十款产品的迭代更新开发历程中，公司积累了丰富的办公软件开发经验。公司核心产品关键技术均为自主研发，提出技术发明专利申请超过300 项，多项国内外发明专利已获授权，公司办公软件开发技术在国内同行业有着领先优势。
公司成立以来坚持自主创新，公司最新研发的WPS Office 系列产品及服务，突破云端实时共享、自适应排版、跨平台移动办公等多项网络化办公应用关键技术，经过技术查新和技术鉴定，WPS Office 办公软件产品整体技术水平在办公软件领域国内领先，多项技术国际先进。公司产品获多项重大荣誉，如：曾先后两次荣获国家科技进步二等奖，2012 年荣获世界知识产权版权金奖，2015 年荣获中国电子学会科技进步一等奖等。
公司是国家级高新技术企业，建立了“质量第一、客户至上、技术立业、专业服务”的质量管理方针，参照有关质量管理体系要求，使公司保持先进的管理方法，为技术研发提供良好的条件保障。
（2）服务优势
公司秉持客户至上的服务宗旨，建立了专业的营销服务网络，在长期的技术服务中积累了大量的客户服务经验，建立了遍布全国范围的服务资源，发展了大量的技术开发合作伙伴，公司在服务能力、服务范围和服务深度方面都在业内处于领先位置。
1）服务队伍分布于全国重点城市：公司在北京、上海、广州、深圳、成都5 个城市设有专门的技术服务中心。
2）服务渗透产品应用全过程：前期为客户解决需求和方案建议，中期为客户解决实施过程问题，后期为客户提供培训、需求扩展等服务。
3）服务内容深入全面：包括基础服务、培训服务、软件保障服务、大客户专属服务、专项方案服务等多类别的服务。基础服务通过热线、在线、邮箱等方式提供有问必答服务；培训服务包括WPS 基础应用技巧培训、WPS 高级使用技巧培训及二次开发培训等；软件保障服务提供软件升级、软件管理、资源素材、二次开发等服务；大客户专属服务则为客户提供专门的项目经理及服务团队跟进项目的实施，提供产品部属、定制开发、系统测试、应用支持等专属服务。专项方案服务为客户提供私有化部署及特定的办公安全方案等服务。
（3）客户优势
公司的核心产品WPS Office 在办公领域服务用户近30 年，公司产品及服务涉及党政机关、事业单位和大中型企业，重点覆盖金融、航空、能源和建筑等多个重要领域，其中包括在中国石油天然气集团公司、国家电网公司、中国工商银行股份有限公司、中国南方航空股份有限公司、中国航天科工集团公司等重点企业的桌面应用和业务系统集成中进行推广，并在行业中树立典范。
随着公司运营模式向互联网服务模式成功转型，公司产品从单一办公应用工具演变为办公云服务平台，公司为个人和组织级客户提供了一系列多平台、网络化办公应用服务。截至2016 年12 月，公司已成功在北京中关村软件园、山东省青岛市高新区落地建设“互联网+企业综合服务平台”，并持续为国内其他省市地区建立示范效应。
在国家重点推进的安全可靠基础软硬件重大专项研制和产业化项目中，公司产品已经全面支持国产整机平台和国产操作系统，并在国家示范工程中得到推广应用。同时，公司历年承担了核高基、电子发展基金、863 计划等多项国家及地方重大研发及产业化项目，积累了丰富的项目实践经验。
（4）人才优势
人才是软件企业最重要的核心竞争力。公司自成立以来高度重视人才队伍建设，培养了大量办公软件领域的研发人才，得益于金山软件集团长久以来的经验传承，先后有数千人参与了WPS Office 系列产品的研发和推广。
随着公司业务的不断发展，公司已建立了一系列的人才激励机制，主要包括“优才计划”、“伯乐奖”和“人才晋升计划”，培养出一支专业知识匹配、管理经验丰富、年龄结构合理的高素质复合型人才队伍，特别针对“海量数据云存储、移动互联网应用、beplay下载软件 数据处理、安全可控系统适配和安全云文档”等关键技术领域，公司建立专门的技术研究团队，为产品各阶段持续输送专业技术人才，并在各业务线上做出突出贡献。公司管理团队及研发人员均具有丰富的办公软件开发和项目实施（大部分骨干工龄都在5 年以上）工作经验，人才优势在国内非常明显。
截至2016 年12 月31 日，公司现有员工901 人，其中，本科以上学历人员767 人，占职工总数的85.1%；企业技术人员人数646 人，占职工总数的71.7%。
公司管理团队人员主要为电子信息、软件工程相关的专业人才，具备软件开发及管理经验，主导或参与了多个国家级/省级重大科技项目开发工作。
（5）运营优势
公司顺应移动互联网趋势成功转型，在办公应用上实现一站式、全平台移动应用服务战略；产品成功从单机应用，向跨平台多终端移动办公转变；商业模式成功实现了从传统工业化产品向互联网服务化变革，从单一的软件授权销售模式顺利过渡到“软件授权+服务订阅”的双模式运作机制，个人用户可以通过会员身份使用公司提供的办公云服务，而组织级客户则可从购买软件授权转向购买服务租赁，同时亦可通过服务订阅使用专属的办公协作服务。
公司在国内首创了WPS 办公云服务并推广服务订阅销售模式建立全新商业模式。公司自2013 年正式组建运营团队，目前已有超过100 人的规模，具有明确而专业的分工。公司运营团队除了具备运营专业知识以外，部分成员还具备产品及开发的能力，能够从产品运营层面，挖掘用户需求，给产品研发提供有力支撑，同时也补充和完善了公司运营体系的运作能力。
（6）品牌优势
公司核心产品WPS Office 办公软件自面世以来，经过近30 年的持续创新与发展，产品从开始不断兼容国外主流Office 办公软件，到慢慢形成产品差异化竞争优势。2016 年12 月，公司产品月度活跃用户总数已超过2.47 亿，WPS Office移动版已覆盖全球超过190 个国家和地区，在艾瑞APP 指数的办公管理类应用排名第一，百度指数的媒体关注指数超过43,000，用户关注度超过其他同类产品。
公司产品在国内政府及企事业单位正版化采购市场明显领先于其他国内同类产品，目前WPS Office 已成为国内外知名的办公软件产品品牌。
2、公司竞争劣势
相比国际知名的同行业公司（如微软与谷歌），公司整体规模较小。国外厂商规模庞大、涉足领域广泛、业务种类繁多且融资渠道多样，而公司则主要依靠自身的积累发展，故形成了目前资本规模相对偏小、融资渠道相对单一的状况。
这种情形在一定程度限制了公司的发展步伐。同时，国际知名公司经过多年的积累，拥有完整的产品序列、深厚的技术储备和丰富的资本积累，在全球市场上具有明显竞争优势，也占据了国内用户的不可小觑的市场份额。本公司虽然十几年不懈的坚持研发、优化服务，近几年发展速度加快，在国内市场份额上具内有一定优势，但与国际品牌厂商相比，规模较小，总体基础还比较薄弱。
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