参考中国报告网发布《2017-2022年中国商用豆浆机产业专项调查及发展机会分析报告》
2016年中国豆浆机消费市场顾客满意品牌排名中，飞利浦位居第一位，客户忠诚度82.5分，总体满意度82.4分，要素满意度72.8分。其中要素满意度中品牌形象73.4分，产品72.7分，服务71.9分；步步高排名第二，客户忠诚度79.8分，总体满意度84.1分，要素满意度70.8分。其中要素满意度中品牌形象73.4分，产品68.4分，服务68.1分；苏泊尔排名第三位，客户忠诚度83.6分，总体满意度78.2分，要素满意度69.0分。其中要素满意度中品牌形象68.9分，产品69.1分，服务69.1分。详见下表
2016排名
|
排名变化
|
品牌
|
客户满意度
|
客户满意度构成
|
|||||
客户忠诚度
|
总体满意度
|
要素满意度
|
要素满意度构成
|
||||||
品牌形象
|
产品
|
服务
|
|||||||
第1名
|
new
|
飞利浦
|
78.6
|
82.5
|
82.4
|
72.8
|
73.4
|
72.7
|
71.9
|
第2名
|
new
|
步步高
|
77.9
|
79.8
|
84.1
|
70.8
|
73.4
|
68.4
|
68.1
|
第3名
|
new
|
苏泊尔
|
75.6
|
83.6
|
78.2
|
69.0
|
68.9
|
69.1
|
69.1
|
第4名
|
new
|
九阳
|
75.4
|
79.8
|
78.6
|
70.0
|
72.1
|
68.8
|
67.3
|
第5名
|
new
|
美的
|
71.5
|
76.1
|
75.8
|
64.8
|
67.0
|
63.3
|
62.3
|
第6名
|
new
|
东菱
|
65.1
|
71.0
|
69.1
|
58.2
|
59.4
|
59.0
|
55.4
|
行业均值
|
74.8
|
79.0
|
78.4
|
69.0
|
70.9
|
68.0
|
66.6
|
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豆浆机满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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