中国报告网相关市场调研参考《2017-2022年中国男士沐浴露市场发展态势及十三五发展趋势前瞻报告》
2016年中国沐浴露消费市场顾客满意品牌排名中，威露士位居第一位，客户忠诚度96.3分，总体满意度83.7分，要素满意度69.2分。其中要素满意度中品牌形象71.8分，产品76.6分，服务57.2分；妮维雅排名第二，客户忠诚度75.6分，总体满意度81.0分，要素满意度72.9分。其中要素满意度中品牌形象73.5分，产品74.1分，服务70.8分；多芬排名第三位，客户忠诚度82.7分，总体满意度74.1分，要素满意度69.8分。其中要素满意度中品牌形象72.4分，产品70.3分，服务65.7分。详见下表
2016排名 | 排名变化 | 品牌 | 客户满意度 | 客户满意度构成 | |||||
客户忠诚度 | 总体满意度 | 要素满意度 | 要素满意度构成 | ||||||
品牌形象 | 产品 | 服务 | |||||||
第1名 | new | 威露士 | 80.4 | 96.3 | 83.7 | 69.2 | 71.8 | 76.6 | 57.2 |
第2名 | new | 妮维雅 | 76.7 | 75.6 | 81.0 | 72.9 | 73.5 | 74.1 | 70.8 |
第3名 | new | 多芬 | 74.1 | 82.7 | 74.1 | 69.8 | 72.4 | 70.3 | 65.7 |
第4名 | new | 舒肤佳 | 72.5 | 82.5 | 73.2 | 67.0 | 68.2 | 66.7 | 65.4 |
第5名 | new | 强生美肌 | 72.4 | 80.0 | 71.8 | 69.3 | 70.6 | 69.8 | 66.6 |
第6名 | new | 六神 | 71.4 | 78.7 | 71.4 | 67.6 | 68.4 | 67.6 | 66.5 |
第7名 | new | 卡玫尔 | 71.2 | 70.3 | 69.4 | 73.5 | 73.2 | 75.5 | 71.7 |
第8名 | new | 力士 | 69.6 | 77.1 | 70.0 | 65.5 | 67.7 | 65.3 | 62.6 |
第9名 | new | 夏士莲 | 69.3 | 71.2 | 71.8 | 65.9 | 72.4 | 61.7 | 60.9 |
第10名 | new | 玉兰油 | 69.0 | 75.1 | 70.2 | 64.7 | 66.6 | 63.0 | 63.7 |
第11名 | new | 安利雅蜜 | 66.8 | 69.7 | 67.2 | 64.9 | 61.9 | 67.5 | 66.5 |
第12名 | new | 隆力奇 | 66.0 | 70.3 | 65.6 | 64.3 | 59.3 | 66.9 | 68.7 |
第13名 | new | 大宝 | 64.6 | 71.6 | 68.7 | 57.1 | 54.0 | 55.4 | 63.6 |
第14名 | new | 舒蕾 | 60.5 | 61.6 | 71.8 | 48.6 | 44.1 | 49.2 | 54.5 |
行业均值 | 71.4 | 79.6 | 71.8 | 66.7 | 68.0 | 66.6 | 65.1 | ||
沐浴露满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构
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