参考观研天下发布《2018年中国物业管理市场分析报告-行业运营态势与发展前景预测》
目前由于上市物业管理公司具有资金实力和庞大的用户基数，所以大多数物业管理公司构建增值服务体系，通过发展社区O2O平台方式。知名房企与其社区O2O平台
资料来源：公开资料整理
从现阶段物业企业的O2O布局来看，我国社区O2O业务主要分为三大类：1、基础物业服务，收缴物业费、维修与投诉建议、管家服务等是主要内容；
2、社区生活服务，与日常生活的相关服务相关，其中主要有生鲜配送、家政服务、社区电商、及其他生活服务等；
3、社区增值服务，在社区原本的资源上进一步挖掘的可发展业务，其中有社区金融、社区健康、房屋托管等服务。
根据分析认为，我国现阶段物业管理行业的增值服务已经进入一个新时期。其主要特特征：第一在于随着企业规模的不断发展，主流企业已经初具用户规模，是增值服务的快速发展的有力支撑；第二，主流企业的增值服务目前业绩贡献占比在4-5成左右，不再是空喊口号；第三，通过探索，企业不再盲目拓展，而是根据自身优势来选择适合企业本身的渠道，从而使得增值服务的形式更加多元化。
增值服务类型
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