| 分类 |
代表品牌 |
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| 垂直电商 |
服饰电商 |
ZARA、UNIQLO |
| 母婴电商 |
贝贝、蜜芽、妈妈100、孩子王 |
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| 医药电商 |
叮当快药、健客、1药网、平安好医生 |
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| 生鲜电商 |
盒马、每日优鲜、美团买菜、叮咚买菜 |
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| 汽车电商 |
车享、瓜子、优信 |
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| 外卖电商 |
美团、饿了么、百度外卖 |
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| 综合电商平台 |
淘宝、天猫、京东、当当 |
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| 跨境电商平台 |
网易考拉、达令、小红书 |
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| 拼购电商平台 |
淘集集、京东拼购、拼多多 |
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近年来，随着电商行业发展，天猫、淘宝等电商平台店铺数量持续增多，电商客服市场需求也随之增多。
根据数据显示，我国天猫店铺数由2018年3月的18.9万家增长至2020年3月的29.6万家。
根据数据显示，我国淘宝店铺数由2018年3月的973万家增长至2020年3月的1075.1万家。
近些年AI技术开发正由感知beplay下载软件 向认知beplay下载软件 发展，beplay下载软件 客服已成认知beplay下载软件 领域最火热赛道，beplay下载软件 客服的出现极大增加了企业与用户间的沟通效率，为企业带来更多收益。基于此，我国电商客服行业发展迅速，千亿级市场规模为beplay下载软件 客服奠定了巨大的增长空间。随着beplay下载软件 客服的进一步渗透，电商beplay下载软件 客服将在未来五年实现近50%的复合年增长率。
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《2021年中国电商市场分析报告-市场供需现状与投资商机研究》
《2021年中国库存电商市场分析报告-行业规模现状与发展潜力评估》
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