实时音视频云服务依托核心音视频编解码、信道传输、网络调度等技术，应用云计算技术理念和服务模式为企业、个人及开发者提供高可用、高品质、超低延时的实时音视频通信服务。实时音视频云服务通过提供移动端、PC等多端SDK，并集成API或兼容标准WebRTC浏览器接入网络，帮助消费者快速搭建多端实时应用。
根据服务模式划分，实时音视频云服务可分为SaaS层实时音视频云服务、PaaS层实时音视频云服务和私有化部署的实时音视频云服务三种类型。
根据观研天下发布的《 2021年中国云服务行业分析报告-产业营销环境与发展潜力预测 》显示， 近年来，受益于宽带“提速降费”，我国实时音视频云服务厂商网络成本持续降低。从网络带宽下载速率层面分析,根据数据显示，2019年第三季度我国固定宽带网络平均下载速率达37.69Mbit/s，较2018年第三季度增长50.8%。
从网络带宽月户均支出层面分析,根据数据显示，2019年第四季度,我国固定宽带月户均支出为35.6元，同比下降9.5%。随着宽带“提速降费”政策的持续落实，我国实时音视频云服务厂商的网络成本有望进一步降低。
目前我国实时音视频云服务行业主要参与者可分为头部厂商、腰部厂商、尾部厂商。头部厂商以其先发优势、技术壁垒和资源积累，抢占到大量互联网客户，并快速进行各应用场景的衍生扩张。腰部实时音视频云服务商凭借其获客能力加深产品在各领域的渗透腰部厂商若能把握产业互联网、物联网等机会将具备颠覆能力。尾部厂商目前市场分散度高,未来考虑精耕细分应用场景领域。
根据服务模式划分，实时音视频云服务可分为SaaS层实时音视频云服务、PaaS层实时音视频云服务和私有化部署的实时音视频云服务三种类型。
实时音视频云服务分类
数据来源：公开资料整理
根据观研天下发布的《 2021年中国云服务行业分析报告-产业营销环境与发展潜力预测 》显示， 近年来，受益于宽带“提速降费”，我国实时音视频云服务厂商网络成本持续降低。从网络带宽下载速率层面分析,根据数据显示，2019年第三季度我国固定宽带网络平均下载速率达37.69Mbit/s，较2018年第三季度增长50.8%。
2017年Q1-2019年Q3我国固定宽带网络平均下载速率
数据来源：公开资料整理
2015-2019年我国固定宽带月户均支出
数据来源：公开资料整理（zlj）
我国实时音视频云服务行业主要参与者分类
| 分类
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代表企业
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发展现状
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| 头部厂商
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声网
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头部厂商以其先发优势、技术壁垒和资源积累，抢占到大量互联网客户，并快速进行各应用场景的衍生扩张
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| 融云
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| 即构
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| 环信
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| 腰部厂商
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阿里云
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腰部实时音视频云服务商凭借其获客能力加深产品在各领域的渗透腰部厂商若能把握产业互联网、物联网等机会将具备颠覆能力
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| 腾讯云
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| 京东云
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| 华为
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| 尾部厂商
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钉钉
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尾部厂商目前市场分散度高,未来考虑精耕细分应用场景领域
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| 云之讯
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| 梦网科技
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||
| 网易云信
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数据来源：公开资料整理（zlj）
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