电子商务服务行业技术开发类业务电子渠道面向平台运营者具体产品或服务

2016-11-11 07:05

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导读：电子商务服务行业技术开发类业务电子渠道面向平台运营者具体产品或服务。通信行业电子渠道平台主要为基于通信运营商构建互联网营销渠道的需求，研发面向个人客户与平台运营者的电子渠道系统。

参考《运营商电子商务服务战略研究报告》

通信行业电子渠道平台主要为基于通信运营商构建互联网营销渠道的需求，研发面向个人客户与平台运营者的电子渠道系统。

面向平台运营者的系统构成为：统一运营平台（商品管理、订单管理、促销管理、内容管理、系统监控、运营分析、消息推送）。

②面向平台运营者

A、统一运营平台

统一运营平台可支持多渠道内容和商品的统一管理以及同步更新，实现业务和商品配置。此外，该平台能够支持促销营销模块功能的自由组合，支持促销活动目标群体、活动奖品、有效时间、展现形式的多重配置。

B、商品管理商品管理主要分为产品（含商品、标价、折扣等模块组成部分）管理。商品的分类，商品的标签管理。每一部分都带有相应的商品业务数据。以及商品的供货渠道的管理，对产品进行组合包装的商品化，呈现到前端平台页面。

C、订单管理

通过对接支付平台、业务受理系统、物流平台、财务清结算系统，实现用户多渠道购物流程的一致性。支持多种在线支付方式，业务实时办理，对用户订单进行全流程的跟踪，并可生成财务对账与稽核报表。统一渠道购物流程，确保用户订单一致，提供完善的财务服务。

D、促销管理

提供促销活动的注册与审核，支持针对不同目标用户的营销场景、支持赠送优惠券及积分等促销形式。支持各类促销形式的配置功能（如签到，商品促销，订单促销，团购促销，秒杀促销等）。

E、内容管理

集内容规划、内容创作、内容编辑、内容审核、基于模板的内容发布等功能于一身，并提供互动组件、可视化专题、内容采集、内容检索、访问统计等扩展功能。通过简单易用的 WEB 界面，使运营人员互相协作以创建、编辑和发布各种内容，实现前端平台内容的快速更新。

F、系统监控

借助大数据的技术能力，通过建设统一运维监控平台，全面提升电子渠道运维监控水平，提升客户服务质量；该业务监控平台可以从多个维度，对线上运行系统健康度、用户体验时长、业务健康度、业务时长、主机资源等进行监控；通过短信、邮件、网页、APP 等多种方式实现全程 7*24 小时的在线运维监控，大大提升电渠的稳定性、性能、质量。

G、运营分析

实现触点营销的全流程监控和分析，利用数据中心提供的 IT 精确营销池、地市平台、经分数据等，通过平台实现触点营销的全流程监控和分析，为营销中心实现触点营销的beplay下载软件营销和推荐服务；实现渠道目标客户精确推荐的beplay下载软件分析、数据可视化展示、营销活动和业务的实时数据监控。

H、消息推送

所采用的客户端消息推送系统是指在数据上以加密的方式进行传送，以此提供安全有效的消息推送。同时可供使用人员自行配置目标号码群体和所要进行推送消息，并提供丰富的字段选项，适配包括用户自定义推送、精确营销推送、流量阀值提醒等多种场合下的消息推送。除此之外，系统提供了丰富的数据平台，供使用者在第一时间查看消息推送的成功率以及转换率。系统框架如下图所有：