我国对免税行业市场实行垄断经营与集中统一管理，导致我国的免税行业市场竞争格局相较为集中。目前我国免税行业内，龙头免税运营商有：中国免税品有限责任公司、日上免税行有限公司、深圳市国有免税商品有限公司、珠海市免税企业集团有限公司、海南省免税品有限公司、中国出国人员服务总公司以及港中旅。2020年6月，财政部发布《财政部关于王府井集团股份有限公司免税品经营资质问题的通知》，授予王府井免税品经营资质，允许公司经营免税品零售业务，王府井尚未明确经营区域。
| 免税企业
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成立时间
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覆盖城市
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业务覆盖免税店类型
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机场免税店布局
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| 中免集团
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1984年
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分布于欧洲、中东、非洲、北美、亚洲等31个国家、220个机场、700个火车站
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市内免税店、口岸免税店、离岛免税店、网上免税店、交通工具免税店
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香港国际机场、国内二十大机场中的17家设立了免税店。前20大机场中，仅上海浦东、上海虹桥及深圳宝安没有布局
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| 日上免税行(于2018年2月被中免集团收购)
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1999年
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北京、上海
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机场免税店
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上海浦东出入境免税店、上海虹桥出入境免税店、首都机场(T3)出入境免税店
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| 珠海免税
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80年代
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珠海、天津
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口岸免税店
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天津滨海机场进境免税店
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| 深圳免税
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1980年
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深圳、西安
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口岸免税店
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深圳宝安、西安咸阳
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| 海南免税
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2011年
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海口
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市内免税店、离岛免税店
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美兰机场离岛免税店
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| 中出服
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1983年
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北京、上海等20余座城市
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市内免税店
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重庆江北机场、大连机场进境免税店
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| 港中旅
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1992年
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哈尔滨
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市内免税店
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哈尔滨进境内免税店
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| 王府井
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1955年
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北京
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-
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-
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近年来，中国免税行业销售额快速增长，2015年销售额为242亿元，到2018年增长到395亿元，复合年增长率为17.74%；2019年中国免税行业销售额为545亿元左右，同比增长37.97%，增幅较大。
根据销售额划分，2019年我国免税行业公司中，市场占有率最高的是中免(含日上)，占比85%；其次为海免，市占率为6%；然后是珠免、深免和中出服，市占率分别为4%、3%、2%。
自2020年7月1日起，海南实施离岛免税新政策，新政策较调整前将更为宽松，例如：将离岛旅客每年每人免税购物额度从3万提至10万元，并且不限次数；购物品种从38种增至45种，并增加电子消费、酒类等7类商品；取消单件商品8000元免税限额规定；大幅减少单次购买数量限制，除限定30件化妆品、4件手机和1500ml酒类单次购买数量外，其他商品不限数量；鼓励适度竞争，具有免税品经销资格的经营主体均可平等参与海南离岛免税经营等。
| 政策
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调整前
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调整后
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| 免税购物额度
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3万元
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10万元
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| 购物品种
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38种
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45种，增加手机、酒类等7类商品
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| 单件商品免税限额
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不超过8000元，超过须缴纳行邮税
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超过8000元的商品取消行邮税
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| 单次购买数量
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化妆品（12件）手表（6件）服装服饰（6件）小皮件（6件）玩具（5件，含童车）医疗器械（2件）等
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化妆品（30件）手机（4件）酒类（1500ml）其他所有类型商品取消购买件数限制
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相关行业分析报告参考《 2020年中国免税市场现状分析报告-市场规模现状与发展潜力评估 》。
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