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2016年医药电商行业复杂多变的市场环境分析

导读:2016年医药电商行业复杂多变的市场环境分析,伴随着互联网的推进,医药电子商务呈现爆发式增长,医药企业开始大规模进军电子商务领域,网上药店、第三方医药电子商务平台数量增长迅速。尤其是在国家“互联网+”规划的大环境下,从线下走到线上成为越来越多企业的主动选择,也是实体药店经营遭遇困境、部分企业希望能从网上获得转型突破的不得已的选择。
参考行业报告《
2017-2022年中国医药电商行业发展态势及十三五发展策略研究报告
  伴随着互联网的推进,医药电子商务呈现爆发式增长,医药企业开始大规模进军电子商务领域,网上药店、第三方医药电子商务平台数量增长迅速。尤其是在国家“互联网+”规划的大环境下,从线下走到线上成为越来越多企业的主动选择,也是实体药店经营遭遇困境、部分企业希望能从网上获得转型突破的不得已的选择。

  据显示,2015年,全国累计有517家企业拥有《互联网药品交易服务资格证书》,与2014年相比增加164家。从业务形式来看,2015年全国累计有25家平台具有第三方交易服务平台交易证照(国A证),比2014年增加9家;106家企业拥有批发交易类B2B证书(B证),新增33家;386家企业拥有网上零售类B2C证书(C证),新增122家。

  据不完全统计,2015年商务部直报系统医药电商销售总额达476亿元,其中B2B市场规模达444亿元、占医药电商销售总额的93.3%,B2C市场规模达32亿元,占医药电商销售总额的6.7%,订单总数超4000万,订单转化率超过81%,货物准时送达率达到99%,退货率及客户投诉率均低于1%。

  医药电商的高增长性让电商成为市场一支不可忽视的力量。此时,行业也呼吁能顺应目前市场发展现状,制定相关的监管政策,以建立一个良币驱逐劣币的市场环境。


  监管面临复杂的市场环境
  医药电商的参与主体已越来越庞大,据国家食品药品监督管理总局(CFDA)数据显示,取得互联网药品信息服务资格证的企业共有7227家,互联网药品交易服务资格证616家,网上药店456家。但也有数据表示,国内实际能搜索到的涉医疗器械的网站有7万多个,这些内容分布在个人主页、论坛、国外网站等;虚假的网上药店3个月就换一次IP、网站名;外业介入电商流通环节,新兴移动通讯技术的发展为虚假药品信息的传播提供了新渠道,等等,这些都给网上药店的取证和执法带来了极大困难。

  另外,数据还显示,82.8%的网上药品销售流量来自百度,百度上信息的准确度直接影响用户的消费安全。广东省食药监管局行政许可处相关负责人表示,魏则西事件改变了互联网监督的生态。魏则西事件发生后,百度于5月4日撤下了所有医疗关键词广告,360亦于5月3日下架针对消费者的全部医疗推广。该负责人说:“由于信息不对称,市场手段有时候会失灵,因此,监管一定要从严。”

  互联网的高虚拟性、高隐蔽性、高传播性等特点,使得药品、医疗器械虚假信息发布和违法违规交易充斥互联网。吴捷指出,技术监督措施和手段如不能满足监管要求,短期和长期都将加大药品、医疗器械安全风险。

  电商亟需利好的政策信号
  医药B2C第三方平台试点被叫停后,有声音认为,由于医药产品的特殊性,电商渠道行不通。而21世纪药店报于6月16日在广州举办的“2016中国医药电商系列论坛”首场活动上,众多医药电商大咖一致认为:居民的网购消费习惯已经形成,医药电商化发展不可逆转。此外,实体药店面临竞争压力不断升级的经营困境,已处于弱增长阶段,个别甚至出现负增长,从网上找突破成为实体药店的不二选择。阿里健康天猫医药行业运营专家金锋认为,“我们都处于从线下消费向线上消费转化的过程中,消费市场才是最大的驱动力。虽然目前经济形势处于较低点,但机会肯定会在低点中孕育。医药电商虽然遇到各种困难,但肯定是顺应了市场的发展趋势。”

  医药电商带来了药品流通的变革,而药品流通的变革带来了生产的变革。实际上,我们看到,医药电商缩短了流通渠道,把工业拉到了消费者面前,让工业的生产活动有了更丰富的数据支持,让行业竞争格局更加多元化。

  然而,由于网上药品交易问题的复杂性,市场主体的利益分歧,加上目前尚缺乏有效的监管手段,导致医药电商政策仍停留在2005年9月颁布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》阶段,而2014年5月发布的《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》推行受阻。行业的发展跟政策是相辅相成的,有了明确的政策导向,医药电商企业才有更明确的发展方向和发展模式。南方所相关负责人表示,对于医药电商的监管,政策的出台方向肯定是从严的,需要说明的是,监管的初衷并非要管死这个渠道,而是要通过更为有效的手段,保证合规、合法经营企业的正当权益,使市场环境更加公平,避免劣币驱逐良币的情况出现。

  第三方平台试点叫停,是否意味着监管将出现一些新的动作,目前仍是未知数。无论如何,对于电商企业来说,“坚持活下来,是目前的重点工作。”健客网CEO谢方敏如此表示。

  建立多层次的监管体系标准

  医药电商作为新兴渠道,无论在法律法规层面,还是在实际监管层面,都存在很大的空白地带。建立一套有效的监管体系,需要整个社会的共同参与。

  八百方董事长张小兵认为,在政府监管层面,任何一个政策的出台,都有可能使行业得到高速发展,也有可能断绝行业发展之路,因此,如何争取行业有利政策、宣传行业发展正能量,将决定医药电商的未来。作为第三方平台的代表,金锋认为,医药电商进入快速发展期跟第三方平台试点的开通是紧密相关的,他希望政策上能对第三方平台有明确的定位,呼吁能出台电商版GSP。据了解,根据CFDA“新三定”方案的要求,南方所即将承担起互联网违法药品医疗器械信息、交易动态等监测和分析工作,收集排查违法行为的情报线索,监测药品医疗器械生产流通产业链风险点,开展相关数据研究,提供药品医疗器械安全风险预警信息的职能。可以预见的是,医药电商领域的监管秩序将逐步建立。

  在企业自律层面,社会需要商家传递出积极正面的导向,有了行业的发展,才有监管的发展。作为电商企业,需要将电商服务形态更好地适应新的技术环境,能通过互联网给消费者提供更有价值的东西。目前医生、药师资源大量在线下沉淀,在线上还没发挥出他们的作用。

  在消费者层面,消费者一直是市场监管的重要组成部分。近日,河南省民权县食品药品监督管理局根据群众举报,捣毁一个网络销售假药的窝点。行业可通过消费者教育,建立投诉举报通道,充分发挥消费者监督的作用。

  总结:
  面对复杂多变的医药电商市场环境,药品流通企业顺应医药健康需求,深入研究相关行业政策,探索“互联网+”商业模式,主动转型,努力开拓医药电商市场,与拥有流量优势的阿里巴巴、腾讯、百度、京东等互联网公司跨界融合、整合资源,对行业格局变革带来深刻影响。
资料来源:公开资料,中国报告网整理,转载请注明出处。(WKL)
 

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