由于药品直接关系到人们的身体健康与安全。多年来，安全问题始终是监管层主要的风险考量之一，网售售药监管与线下监管不同，在网络上处方真假难辨，监管责任也并非清晰明了；加上药品网络销售的虚拟性、隐蔽性、跨地域等特征，也导致监管层存在取证难、处罚难等问题。
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监管政策
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主要内容
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| 2017年
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《网络药品经营监督管理办法（征求意见稿）》
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网络药品销售者为药品零售连锁企业的，不得通过网络销售处方药、国家有专门管理要求的药品等。向个人消费者销售药品的网站不得通过网络发布处方药信息。既不能展示处方药信息，也不能网络销售处方药。
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| 2018年
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《药品网络销售监督管理办法（征求意见稿）》
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药品网络销售者为药品零售连锁企业的，不得通过网络销售处方药和国家有专门管理要求的药品等；向个人消费者销售药品的网站不得通过网络发布处方药信息。
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| 2019年1月
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《药品网络销售监督管理办法（送审稿）》
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允许第三方平台向个人消费者售药；允许通过网络向个人消费者销售处方药；允许单体药店通过网络销售药品；允许向个人消费者售药网站发布处方药信息。
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| 2019年4月
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药品管理法修订草案
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第二次提请十三届全国人大常委会审议，修订草案拟规定，药品上市许可持有人、药品经营企业不得通过药品网络销售第三方平台直接销售处方药。
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| 2019年8月
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新版《药品管理法》
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处方药未被列入不得在网络上销售的药品种类中。
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从2017-2019年我国处方药市场销售渠道占比来看，线上零售市场销售渠道占比虽较少，但始终处于稳定增长趋势，2019年线上处方药零售市场销售渠道占比为0.7%。
目前，B2C第三方平台仍是线上药店的主要销售渠道，产品品类以药品为主。数据显示，2015-2019年我国B2C药店销售额快速增长，从144亿元增至1002亿元，复合增长率为62.42%；2019年同比增长51.59%。
从线上药店商业机会来看，主要分为医药咨询、远程诊疗、在线购药、健康管理四大类。其中，医药咨询主要包含健康场景，内容营销、社交渠道，话题传播、专业科普，疾病教育；健康管理主要有慢病管理和健康助手。
线上药店商业机会
| 商业机会
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细分
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具体内容
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| 医药咨询
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健康场景，内容营销
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在泛娱乐内容中，建立产品与健康场景的关联，提升品牌认知。
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| 社交渠道，话题传播
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与相关领域KOL合作，进行健康话题传播；通过社交分享、群讨论，影响群体的产品选择。
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| 专业科普，疾病教育
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在大众、健康资讯类平台合作，大流量扩散疾病科普内容，提升大众疾病诊疗意识。
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| 远程诊疗
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专家直播，在线答疑
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在线答疑-邀请名医专家，进行线上讲座式健康直播；在线与病患互动，有针对性回答疾病诊治典型问题。
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| 名医义诊，疾病问询
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联合医疗服务平台，协助邀请名医开展专项疾病义诊，1V1进行患者在线问诊服务。
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| 在线购药
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医药电商
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参与电商促销节点，通过品牌日/品类日/健康日，集中拉动线上销售。
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| 传统药店
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线下药店数字化转型，实现线上下O2O售卖链路打通。
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| 健康管理
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慢病管理
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与健康平台合作推广慢病长期管理、重疾术后管理，提示疾病风险，提升治疗依从性；提供医生客户端，帮助医生更好管理患者，追踪病患信息、提高复诊续方。
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| 健康助手
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为母婴人群、疾病高风险人群、老年人群等提供健康监测工具；帮助细分人群进行预防、保健，增强对目标人群的管理和认知。
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在线下药店面临毛利率减少、客流量降低的背景下，各零售药店纷纷布局线上业务，随着未来网售处方药的解禁，或将带动行业发展向好。（CMY）
相关行业分析报告参考《 2020年中国网售处方药行业分析报告-行业供需现状与未来商机分析 》。
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