2019排名
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排名变化
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品牌
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品牌发源地
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C-NPS
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Promoter(%)
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Passive(%)
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Detractor(%)
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（净推荐值）
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（推荐者比例）
|
（被动者比例）
|
（贬损者比例）
|
||||
第1名
|
--
|
苏宁易购
|
江苏
|
77.8
|
79.8
|
79.7
|
74.8
|
第2名
|
--
|
国美
|
北京
|
73.2
|
75.8
|
76.9
|
68.3
|
第3名
|
--
|
工贸家电
|
湖北
|
66
|
68.5
|
68.5
|
62.3
|
第4名
|
3
|
通程
|
湖南
|
64.6
|
55.3
|
72.9
|
60.9
|
第5名
|
-1
|
大中
|
北京
|
62.8
|
65.2
|
65.2
|
59.2
|
第6名
|
4
|
步步高
|
|
61.6
|
62.7
|
62.7
|
59.9
|
第7名
|
new
|
三友
|
|
61
|
60
|
66.7
|
55.7
|
第8名
|
-3
|
顺电
|
|
58.7
|
56.5
|
60.9
|
57.6
|
第9名
|
-3
|
五星
|
江苏
|
55.5
|
56.7
|
56.7
|
53.7
|
第10名
|
-1
|
黑天鹅
|
黑龙江
|
55.1
|
60.2
|
57.8
|
49.8
|
第11名
|
-3
|
永乐
|
上海
|
52.8
|
56
|
54.7
|
49.3
|
第12名
|
-1
|
三联家电
|
山东
|
34.2
|
44.4
|
34.7
|
28.7
|
行业均值
|
72.1
|
74.4
|
74.6
|
68.5
|
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参考观研天下发布《 2019年中国电工电器行业分析报告-行业发展现状与投资定位研究 》
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