2019排名
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排名变化
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品牌
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品牌发源地
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C-NPS
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Promoter(%)
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Passive(%)
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Detractor(%)
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（净推荐值）
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（推荐者比例）
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（被动者比例）
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（贬损者比例）
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||||
第1名
|
new
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华为
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广东
|
47.6
|
59.2
|
29.2
|
11.6
|
第2名
|
new
|
小度
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43.9
|
59.1
|
25.7
|
15.2
|
第3名
|
new
|
天猫精灵
|
|
41.6
|
55.6
|
30.4
|
14
|
第4名
|
new
|
小米
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|
32.5
|
48.1
|
36.4
|
15.6
|
第5名
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new
|
苹果
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13.5
|
33.3
|
46.8
|
19.8
|
行业均值
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34.4
|
51.1
|
32.1
|
16.7
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