据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国感冒药顾客满意度指数得分排名第一的是同仁堂，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为79.9，Promote（推荐者比例）为89.8%，Passive推荐者比例为75.5%，Detractor（贬损者比例）为79.5%。
参考观研天下发布《2020年中国感冒药行业分析报告-市场深度调研与发展潜力评估》
2019年我国顾客满意度指数感冒药品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
同仁堂 |
北京 |
79.9 |
89.8 |
75.5 |
79.5 |
第2名 |
new |
连花清瘟胶囊 |
|
75.7 |
76.6 |
80.2 |
70.8 |
第3名 |
-2 |
百服咛 |
美国 |
74.2 |
77.9 |
77.9 |
68.8 |
第4名 |
-2 |
仁和可立克 |
江西 |
72.8 |
72.6 |
79.8 |
66 |
第5名 |
-1 |
三九感冒灵 |
广东 |
71.4 |
74.2 |
73 |
68.5 |
第6名 |
2 |
感康 |
吉林 |
70 |
73.8 |
69.7 |
68.4 |
第7名 |
-- |
快克 |
海南 |
69.6 |
72.7 |
71.1 |
66.6 |
第8名 |
new |
百泉柴胡口服液 |
河南 |
69.2 |
73.1 |
69.2 |
67.3 |
第9名 |
-6 |
泰诺 |
美国 |
67.7 |
69 |
70 |
64.8 |
第10名 |
-4 |
白加黑 |
江苏 |
66.8 |
74 |
67.7 |
62.3 |
第11名 |
-6 |
新康泰克 |
美国 |
65.5 |
72.5 |
66.3 |
61.1 |
第12名 |
-- |
感叹号 |
吉林 |
65.1 |
69.9 |
65.8 |
62.1 |
第13名 |
-4 |
川贝止咳糖浆 |
广西 |
64.4 |
73.6 |
64.5 |
59.8 |
第14名 |
-1 |
感冒通 |
北京 |
62.7 |
64.8 |
65.5 |
58.8 |
第15名 |
new |
白云山清开灵颗粒 |
|
62.3 |
65.4 |
61.5 |
61.6 |
第16名 |
-2 |
三精 |
黑龙江 |
61.9 |
63.1 |
65.8 |
57.4 |
第17名 |
-6 |
康必得 |
北京 |
61 |
60.7 |
63.9 |
58.4 |
第18名 |
-8 |
白云山板蓝根 |
广东 |
61 |
65.1 |
61.1 |
58.9 |
行业均值 |
68.6 |
72.8 |
70 |
65.1 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国感冒药行业分析报告-市场深度调研与发展潜力评估》
2019年我国感冒药顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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