汽车工业
中国4S店市场服务理念及模式分析
现在各汽车4S店都忙着推出不同形式的服务措施,名称从“顾问”一直叫到“保姆”,但具体到指定或特约维修点这一层面上,由于对售后服务管理不规范和不到位,却使服务质量大打折扣。
2013-05-29
现在各汽车4S店都忙着推出不同形式的服务措施,名称从“顾问”一直叫到“保姆”,但具体到指定或特约维修点这一层面上,由于对售后服务管理不规范和不到位,却使服务质量大打折扣。