参考中国报告网发布《2017-2022年中国电动剃须刀行业发展格局现状及发展前景分析报告》
2016年中国电动剃须刀消费市场顾客满意品牌排名中，飞利浦位居第一位，客户忠诚度83.7分，总体满意度74.3分，要素满意度67.8分。其中要素满意度中品牌形象70.7分，产品66.6分，服务65.6分；博朗排名第二，客户忠诚度82.2分，总体满意度72.9分，要素满意度65.1分。其中要素满意度中品牌形象67.0分，产品64.0分，服务63.9分；飞科排名第三位，客户忠诚度79.3分，总体满意度71.6分，要素满意度64.1分。其中要素满意度中品牌形象65.5分，产品63.4分，服务63.2分。详见下表
2016排名
|
排名变化
|
品牌
|
C-CSI
|
C-CSI构成
|
|||||
客户忠诚度
|
总体满意度
|
要素满意度
|
要素满意度构成
|
||||||
品牌形象
|
产品
|
服务
|
|||||||
第1名
|
new
|
飞利浦
|
73.5
|
83.7
|
74.3
|
67.8
|
70.7
|
66.6
|
65.6
|
第2名
|
new
|
博朗
|
71.6
|
82.2
|
72.9
|
65.1
|
67.0
|
64.0
|
63.9
|
第3名
|
new
|
飞科
|
70.1
|
79.3
|
71.6
|
64.1
|
65.5
|
63.4
|
63.2
|
第4名
|
new
|
真汉子
|
69.9
|
78.0
|
69.1
|
66.7
|
71.7
|
66.3
|
61.5
|
第5名
|
new
|
一汽轿车
|
69.5
|
78.6
|
67.3
|
67.1
|
70.2
|
69.7
|
61.2
|
第6名
|
new
|
超人
|
68.4
|
74.0
|
68.2
|
65.7
|
67.2
|
65.4
|
64.4
|
第7名
|
new
|
松下
|
67.4
|
77.8
|
68.3
|
61.3
|
61.8
|
62.0
|
60.1
|
行业均值
|
71.7
|
81.2
|
72.5
|
66.1
|
68.4
|
65.3
|
64.3
|
||
电动剃须刀满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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