中国报告网相关市场调研参考《中国休闲装行业供需调查及未来五年竞争战略研究报告》
2016年中国男士商务休闲装消费市场顾客满意品牌排名中，卡宾位居第一位，客户忠诚度84.7分，总体满意度85.3分，要素满意度79.3分。其中要素满意度中品牌形象79.2分，产品80.3分，服务78.3分；海澜之家排名第二，客户忠诚度88.2分，总体满意度75.3分，要素满意度71.8分。其中要素满意度中品牌形象74.2分，产品70.4分，服务69.5分；雅戈尔排名第三位，客户忠诚度82.5分，总体满意度85.6分，要素满意度63.9分。其中要素满意度中品牌形象67.4分，产品60.7分，服务62.0分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
客户满意度 |
客户满意度构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
new |
卡宾 |
82.8 |
84.7 |
85.3 |
79.3 |
79.2 |
80.3 |
78.3 |
第2名 |
+5 |
海澜之家 |
76.5 |
88.2 |
75.3 |
71.8 |
74.2 |
70.4 |
69.5 |
第3名 |
+1 |
雅戈尔 |
76.3 |
82.5 |
85.6 |
63.9 |
67.4 |
60.7 |
62.0 |
第4名 |
+1 |
柒牌 |
72.6 |
80.9 |
72.2 |
69.0 |
68.0 |
69.6 |
69.7 |
第5名 |
+4 |
劲霸 |
72.4 |
81.6 |
72.2 |
67.9 |
66.5 |
66.6 |
71.4 |
第6名 |
-3 |
金利来 |
71.8 |
72.3 |
77.6 |
65.6 |
69.8 |
65.0 |
60.0 |
第7名 |
new |
太子龙 |
71.7 |
78.9 |
75.3 |
64.4 |
69.8 |
62.8 |
58.0 |
第8名 |
new |
才子 |
71.5 |
81.4 |
72.5 |
65.5 |
66.3 |
66.6 |
63.1 |
第9名 |
-3 |
利郎 |
71.5 |
73.4 |
76.2 |
65.8 |
64.9 |
67.7 |
65.3 |
第10名 |
-9 |
九牧王 |
71.0 |
86.4 |
71.4 |
62.8 |
64.7 |
62.1 |
60.9 |
第11名 |
new |
杉杉 |
70.2 |
76.3 |
67.8 |
69.5 |
73.4 |
64.8 |
68.8 |
第12名 |
new |
红豆 |
69.5 |
83.1 |
68.1 |
63.9 |
66.8 |
63.2 |
60.4 |
第13名 |
-11 |
七匹狼 |
69.3 |
79.1 |
69.6 |
64.0 |
65.6 |
63.0 |
62.8 |
第14名 |
-4 |
花花公子 |
68.2 |
65.0 |
64.2 |
73.7 |
75.2 |
71.7 |
73.5 |
第15名 |
-7 |
佐丹奴 |
61.7 |
69.7 |
58.7 |
60.7 |
63.3 |
63.6 |
53.6 |
行业均值 |
71.7 |
80.4 |
72.2 |
66.8 |
67.7 |
66.2 |
66.2 |
||
男士商务休闲装满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构
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