参考中国报告网发布《2017-2022年中国电竞游戏市场需求调研及十三五发展规划分析报告》
2016年中国体感游戏机消费市场顾客满意品牌排名中，索尼位居第一位，客户忠诚度82.5分，总体满意度82.2分，要素满意度74.0分。其中要素满意度中品牌形象75.9分，产品73.7分，服务72.5分；任天堂排名第二，客户忠诚度71.1分，总体满意度81.7分，要素满意度67.4分。其中要素满意度中品牌形象70.4分，产品64.1分，服务67.8分；小霸王排名第三位，客户忠诚度78.0分，总体满意度75.6分，要素满意度67.9分。其中要素满意度中品牌形象70.7分，产品67.9分，服务67.9分。详见下表
2016排名
|
排名变化
|
品牌
|
客户满意度
|
客户满意度构成
|
|||||
客户忠诚度
|
总体满意度
|
要素满意度
|
要素满意度构成
|
||||||
品牌形象
|
产品
|
服务
|
|||||||
第1名
|
new
|
索尼
|
79.0
|
82.5
|
82.2
|
74.0
|
75.9
|
73.7
|
72.5
|
第2名
|
new
|
任天堂
|
73.9
|
71.1
|
81.7
|
67.4
|
70.4
|
64.1
|
67.8
|
第3名
|
new
|
小霸王
|
73.0
|
78.0
|
75.6
|
67.9
|
70.7
|
67.9
|
65.1
|
第4名
|
new
|
微软
|
72.5
|
71.8
|
76.0
|
69.4
|
75.4
|
65.3
|
67.3
|
行业均值
|
72.9
|
75.3
|
76.1
|
68.6
|
71.6
|
67.9
|
66.3
|
||
体感游戏机满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com，我们将及时沟通与处理。
