宜家网店开通目前尚处搭建阶段

2016-09-06 08:20

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导读：8月31日，宜家的电商在凌晨终于上线了，首次上线，宜家选择的城市是上海。此次宜家的线上准备了超过 7000 款商品供消费者选择。

宜家终于打算在中国做电商了。不过目前尚处于试水阶段，打开宜家的官网时还处于……初始的阶段。
长这样：

  8月31日，宜家的电商在凌晨终于上线了，首次上线，宜家选择的城市是上海。此次宜家的线上准备了超过 7000 款商品供消费者选择。
  同时，宜家30 公斤以内的快递由亚马逊提供服务，首重 8 元，次重 2.5 元/公斤，并且支持支付宝和微信付款。
  目前宜家官方应用并不支持电商，得在浏览器里使用。此外原有宜家家居官网的账号也不适用于电商平台，需要用户另外注册。
  电子商务在过去的十多年时间，让传统行业危机四伏，如沃尔玛、百思买、巴诺书店、苏宁、国美等一大批传统零售企业身陷泥淖，同时也在竭力地拥抱这一趋势。
  但是，宜家却好像是异类。在2013财年，有大约13亿网民访问了宜家的网站，同比增长将近20%。与此同时，其线下实体店的客流量则下降了1%，尽管宜家在该财年里还新增了5家店面。
  宜家在今年8月16日发布的数据显示，宜家中国在过去的2016财年里(数据统计时间为2015年9月1日到2016年8月10日)，商场迎接了8,346多万的访客，比去年增加20%。销售额超过117亿，比去年增加19.4%，会员总数超过1600万，比去年增加20%。
  此前宜家曾表示，虽然看到了电子商务的快速发展，但是至少在未来相当长的一段时间内，拉动公司销售增长的绝对主体依然是实体店，因此公司仍将把战略重心放在新店的扩张上，而不是电子商务。
  虽然宜家的业绩仍旧在稳定地增长，但其一直以来对待电商不置可否的态度和缓慢的行动却饱受诟病，不过，宜家看起来也确实有骄傲的资本。
  在线下传统商家遭受电子商务摧毁式打击的情况下，忽视这一趋势的宜家业绩不但没有下降，反而仍旧在按照既定的节奏增长，这与其经营品类的特殊性有莫大的关系。
  从品类特性的角度出发，家居电商面临着两大难题。
  首当其冲的是购物体验，与3C、图书以及服装鞋帽等标准品或者相对标准品相比，家居显然更加注重现场的体验，一件产品除了自身的外观、材质等要满足消费者的需求外，还要与家里的其他物品能有机搭配在一起，很多时候消费者需要去看一看、摸一摸、感受一下，才能放心购买。
  家居购买一般也属于家庭的重大资产添置，使用的年限会比较久，因此购买也会相对谨慎。其次是目前难以解决的“最后一公里”问题。
  家居属于大件货品，需要走特殊的快递物流，不过目前能够提供这一专业服务的公司并不多。除了配送外，很多商品还有安装、维护以及保养等其他需求，这是单纯线上销售难以解决的问题。
  总之，因为家居产品更加注重购物体验，一方面大部分消费者还没有网购的习惯，另一方面即使网购，退货率也会比较高，再加上并不便捷的物流配送以及高昂的成本，家居电商可以说举步维艰。从全球范围内来看，家居电商目前也都没有成为主流，线上的渗透率并不高。
参考《2012-2016年中国网络购物市场分析与投资战略研究报告》