中国连锁超市行业年鉴（2013年新版）

         《中国 连锁超市行业年鉴》全面反映中国连锁超市市场基本情况和发展变化风貌，客观记述上一年度全国连锁超市市场各方面新情况、新资料的大型年刊。本 刊 坚持实事求是 的编辑方针，贯彻落实科学发展观和“贴近实际，贴近生活，贴近群众”的宣传原则，为阅读以及社会各界了解和研究中国事业提供可靠信息。

         我国连锁超市产业市场现状，我国连锁超市市场调查分析，连锁超市行业战略咨询报告请参考《2013年中国连锁超市行业市场调研报告》

         行业快讯：中国本土连锁超市市场营销发展建议

         1.扩大经营规模、加强信息化建设

         本土连锁超市应该结合公司的实际经营状况，有步骤的扩大经营规模、加强信息化建设。用信息化的手段来管理库存销售和客户关系，在本公司内部各个环节利用引进先进的科技成果，实现经营网络的beplay下载软件 化。扩大经营规模，加强对配送中心的建设是超市有效降低成本，迅速补充货源的关键。配送中心是超市的后方基地，必须做到货物进出通畅，流动有序。

         2.强化超市人员管理、加强服务

         本土超市首先要运用电子考勤系统，加强员工时间管理，按照正常的工作时间，超出时间要按加班算，给加班工资；每个超市要设立人力资源部门，专门对于员工的平时工作表现进行监督和考核，考核做到，日、周、月、季、年的总结，每一份考核记录就应该体现员工在某段时间的具体表现，表现好的员工要进行工资晋级以及奖金奖励或者给予其他鼓励制度；在超市的店长、副店长、经理或者主管要负责对员工进行监督，工作时间不允许做与工作无关的事情，杜绝员工工作时间偷懒或者偷吃商品；也要积极地加强员工素质的培训，定期的让他们学习先进的管理知识，了解先进的管理经验，让员工注重自身素质的提高。

         3.加强超市品牌建设

         本土连锁超市与外资相比在品牌意识、品牌建设方面存在着很大的差距，品牌可以体现企业的文化、核心价值；品牌是商品的识别；品牌是质量和信誉的保障；品牌也是企业的摇钱树。

         4.提升顾客满意度

         超市的存在就是为了服务顾客，怎么能够深得顾客的信赖，这个是本土超市应该深思的一个问题，我对于本土超市提升顾客的满意度提出以下建议：